1ページ目 | 口コミEARTH/E 吉祥寺店 ハイライト/髪質改善/縮毛矯正(アース　エレガンス　キチジョウジテン　ハイライト　カミシツカイゼン　シュクモウキョウセイ)

この度はご来店いただき、また率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

接客について「楽しくお話できた」と感じていただけたことは、とても嬉しく思います。一方で、Wカラーで明るさの変化を期待されていた中、仕上がりが色味の変化に留まったように感じさせてしまい、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

Wカラーは髪の状態やカラー履歴によって、明るさや色の見え方が変わります。その点をカウンセリングでより分かりやすくお伝えする必要があったと感じています。
次回は今回の仕上がりも踏まえ、髪の状態を見ながら、よりご希望に近づけられる方法を一緒にご相談できればと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりやこちらの発言によって不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

「60点くらい」という表現については、ご希望いただいたスタイルに対して現状の長さが足りず、理想の形をその場で完全に再現することが難しいと判断したため、そのようにお伝えしました。髪が伸びて長さが整えば、よりご希望に近いスタイルを提供できると考えていたことを、十分に伝えられなかったことが今回の受け取り方につながってしまったと思います。

とはいえ、施術を任せていただいた中で、その言葉によって「美容師なのに何かできなかったのか」と感じさせてしまったことは真摯に受け止めております。

今回いただいたご意見を今後のカウンセリングや伝え方に活かし、仕上がりだけでなく、施術後まで安心していただける接客を心がけてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

ゆうあささん様

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！

そして、いつも温かい口コミを投稿してくださり、
本当に励みになっています。

毛量が気になり始めたり、全体のシルエットが変わってくる1ヶ月半〜2ヶ月が、扱いやすい状態をずっとキープできるベストな目安です。

お店からちょっとしたご案内なのですが、
いつも来てくださるお客様をお待たせせず、
店内の混雑を緩和してスムーズにご案内できるように、
お会計時の「次回予約」をおすすめしています。
次回も一番良いタイミングでご希望のお時間を優先して
お取りできますので、ぜひ気軽に活用してください。

次回もまた、気になることがあれば何でもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

Stylist SAITO

ゆうあささん様

ご来店いただき誠にありがとうございました！

また、初めてのご来店で嬉しい口コミを
お寄せいただきありがとうございます。

ご要望をお伺いしながらご提案させていただきましたが、
そのように感じていただけて大変嬉しく思います。
おすすめさせていただいたシャンプーやオイルも、
ぜひご自宅でお試しいただけたら嬉しいです。

今後も髪の状態やお悩みに合わせてご提案させていただきますので、
気になることがありましたらお気軽にご相談ください。

またのご来店を心よりお待ちしております！

Stylist AKATSUKA

うずまきさん様

ご来店いただき誠にありがとうございました！

娘さんが仕上がりやお話の時間を楽しんでくださったと伺い、とても嬉しいです。
スタイリングもご自身で挑戦されているとのこと、
ぜひまた季節や気分に合わせてスタイルを変えてみましょう！

Stylist AKATSUKA

ご来店いただき誠にありがとうございました！

当日のご予約にもかかわらずお越しいただき、仕上がりやスタッフの対応にもご満足いただけて大変嬉しく思います。

今後も安心して通っていただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

Stylist AKATSUKA

ゆうあささん様

この度もご来店いただき誠にありがとうございました。
いつも大切なヘアスタイルをお任せいただけること、大変光栄に思っております。
髪質やお悩みをしっかり理解した上で、安心してお任せいただける存在であり続けられるよう、これからも丁寧な施術を心掛けてまいります。
次回もぜひお任せくださいませ。

Stylist SAITO

この度はご来店いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりやスタイリング方法についてご満足いただけた点、とても嬉しく拝見いたしました。
一方で、事前にお伝えいただいたご要望に沿えず、シェーバーを使用してしまったことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は事前のご希望をしっかりと共有し、安心して施術を受けていただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたお気軽にご相談いただければ幸いです。

EARTH　吉祥寺店

jamさん様

先日はご来店ありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

前髪の長さについて気になる点が残ってしまい、申し訳ございませんでした。
今後は髪の流れや分け目など、より踏み込んだご提案を意識しながら、お悩みに寄り添ったカウンセリングと施術を心がけてまいります。

一方で、ブローの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も技術・接客ともにご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。

ゆうあさ様

いつもご来店いただきありがとうございます！

髪の状態がとても良くなったように思います。

定期的なカットが良い状態を継続してますね、是非続けてください！

口コミありがとうございました！

スタイリスト　アキオミ