本日空席
あり

2ページ目 | 口コミEARTH/A 立川店(アース オーセンティック タチカワテン)

メンズ優先ON

口コミを書く(15)

3.5

(15件)

  • 技術:3.7
  • サービス:3.5
  • 雰囲気:3.7
カット単価:
¥1,320~
最寄り駅:
JR中央線 立川駅 徒歩5分
営業時間:
【受付時間】 カラー・パーマ 9:00~18:00/カット 9:00~18:30
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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EARTH/A 立川店の口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

1115件を表示 / 全15

クローバーさん
30代 (男性)

  • ヘアカット
  • パーマ
2.0
  • 技術:3.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:2.0

2019年5月8日

待たされた!

予約をしていたにもかかわらず待たされました。担当のスタッフさんが3人も掛け持ちで何をするのも待ちました。
スタッフも疲れてる?のか覇気がありません。
せっかく予約したのだから時間には始めてほしいです。
始めてだったので受け付けでもう少し説明してほしかった。

EARTH/A 立川店からの返信

先日はご来店、ありがとうございました。

受付での対応、スタッフの接客、お時間の件など
ご満足いただけるサービスがご提供できず
大変申し訳ありませんでした。

ご指摘いただき感謝いたします。
今後のサービス向上の為にも
この度の貴重なご意見をスタッフ全員で
共有し改善してまいります。

また機会がありましたら、
是非ともご来店をお待ちしております。

てぃあらさん
30代 (女性)

  • 子供・キッズカット
3.0
  • 技術:3.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:4.0

2019年12月15日

明るい店内でよかったです

明るくおしゃれな店内で、キッズルームもありました。
キッズカットをお願いしましたが、うちの前にも切ってもらっている子がいて、
なんとなく安心でした。
希望通りにカットをしてもらえました。
カットでも飲み物が出るのはうれしかったです。
値段も良心的でよかったです。
子供が「お話してくれなくて、つまんなかった」といっていたので、親にだけでなく、子供にも声をかけてもらえると子供がリラックスできると思います。
また利用します。

junkaさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • パーマ
4.5
  • 技術:4.5
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:4.0

2019年12月10日

2度目の利用

フルコースでオーダーしたので4時間もかかりましたが、スタイルは納得いくものだったので良かったです。
また予定が合えば通いたいと思います。

泥付きごぼうさん
30代 (女性)

  • ヘアカラー
1.0
  • 技術:1.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:2.0

2019年5月7日

私も可哀想でしたが美容師さんも可哀想でした

色々痛かったです…(T-T)
今までで一番(というか酷いと思う程の体験が初)最低な2時間半の美容室体験です。
カウンセリングがほとんど無く雑だったので当然、仕上がりもイメージとは違い残念。
施術の際、カラーを塗るブラシがガツガツ当たり、額やもみあげに沢山カラーが付着していました。こんなにはみ出る?って位雑でした。
シャンプー台は良かったですが、付着したカラーを取るのに額のフチやもみあげをゴシゴシゴシゴシ擦られ、続いて熱いお湯で洗髪もガシガシされ、お湯の温度を下げて貰い『優しくお願いします』と伝えましたが少し経つとまたガシガシ………相当慌てているのか…

丁寧というより強迫観念に近いのかと思うくらいゴシゴシゴシゴシ長いこと洗髪され、頭皮が未だヒリヒリしています…

(泥付きゴボウがたわしで洗われている時の気分を疑似体験出来ました(T-T)

仕上げドライヤーの時も焦っているのか指先が何度も当たって爪が刺さり、これも痛かったです…(T-T)

レセプションのお姉さんがとても気を配ってくださって感じの良い対応をしていただいたのが救いでした…

仕事を次々と押しつけられてる美容師さんのゆとりのなさ…こちらの店舗では新人さんだったのか、店のレジの取り扱い方等も分かっておられなかった様子で、聞ける人もほぼおらずで、困っている様子がとても不憫に感じました。

店長さんも大変だと思いますが、労働環境の整備をして上げて頂きたいです。

価格を安く、美容師さんをすり減るまでこき使い、お客を物のように扱うのでは悪循環は止まらず、先は見えていると思います…
2度と行くことは無いと思いますが少しでも改善されますように。

EARTH/A 立川店からの返信

先日はご来店いただきありがとうございます。

この度はお客様に大変に多くの不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
詳細を踏まえての貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のニーズに合わせた施術、内容の見直し、
これらを真摯に受け止め改善してまいります。

まるさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
3.0
  • 技術:2.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:5.0

2019年4月30日

安くてきれいでした!

子連れでいきましたが、キッズスペースが充実していて過ごしやすかったです。こんなに安くていいの?位のお値段で切っていただけましたが、正直なところ技術もそれなりだった気がします。総合すれば満足です、ありがとうございました。

EARTH/A 立川店からの返信

この度はご来店頂きありがとうございました。
サービス面はもちろん技術面でもご満足頂けるように改善してまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。

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定休日年中無休
営業時間【受付時間】 カラー・パーマ 9:00~18:00/カット 9:00~18:30
住所
  • 〒190-0014 東京都立川市緑町4-4 立川北口薬局ビル1F
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アクセス
  • JR中央線 立川駅 徒歩5分
支払方法
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  • MASTER
  • JCB
  • AMEX
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