本日空席
あり
8ページ目 | 口コミEARTH coiffure beauté 上尾店(アースコアフュールボーテアゲオテン)
(80件)
- 技術:3.9
- サービス:3.8
- 雰囲気:3.9
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71〜80件を表示 / 全80件
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:3.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2020年1月8日
カラー
EARTH coiffure beauté 上尾店からの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミをありがとうございます。
カラー周期が早い方にオススメのカラーチケットもございます。
是非、お試しくださいませ。
EARTHcoiffurebeaute上尾店
店長 渡辺 亮
来店者さん
50代 (女性)
- 技術:1.0
- サービス:1.0
- 雰囲気:2.0
2019年12月27日
がっかりです。
髪の状態ではなく、コースのトリートメントよりもプラス4,000円のトリートメントを勧められましたが、プラスにせず何の問題もありませんでした。
白髪染めも肌が弱い人は、コースのでは、合わないとプラスの料金設定を勧められる。しみて痛いのは、困るのでプラス2,000円で了承しました。あまりしみらず、仕上がりは良かったです。
店内は、とても寒かったです。膝掛けはなく、お客を気遣うこともありません。
トリートメントの際に、髪が濡れているのに、タオルをかけることもなく、寒いシャンプー台で、5分ほど放置されてとても寒かったです。
次に染めている時は、タイマーのセットもなく、言われた時間よりも20分以上も放置されました。
カットは、全体の仕上がりを鏡で見せることもなく、あっさりと5分ほどで終了し「いかがですか?」の一言もありません。
髪の毛を乾かす際は、ブラシを使用せず、ドライのみで、地肌に熱風が当たりとても熱かったです。最後の確認の際も髪をとかしてはいただけずに終了しブローはありませんでした。
店の評価が良いのは、担当が店長の方のコメントでしょうか。このような対応は、初めてでとても驚きました。
EARTH coiffure beauté 上尾店からの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。
頭皮にしみずに仕上がりを気に入っていただけてよかったです。
店内とトリートメント放置が寒かった点、
膝掛けをしなかった件
カラーリングのタイマーのセットがなく20分以上長く放置した点、
カットの仕上がりを鏡で見せることもなく、あっさりと5分ほどで終了し「いかがですか?」の一言もなかった点、
ドライヤーが熱く、ブロー仕上げがなかった点、
申し訳ございませんでした。
担当者の技術、店舗としてのサービス面、共に
貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
EARTH coiffurebeaute上尾店
責任者 渡辺 亮
来店者さん
40代 (女性)
- 技術:1.5
- サービス:1.5
- 雰囲気:2.0
2019年9月13日
ファストサービス
【平日限定】カット+リラックススパ+トリートメントで予約。
時間通りに行ったが、しばらく席で待たされる。
髪の痛みが気になると言ったら、髪の毛を確認もせずに、トリートメントメニューを説明された。予約内容に入っているはずなのに、それはどのトリートメントなのかも説明なく、差額でもなく定価で追加するらしい。
また、頭皮に湿疹があるので、体調がいい時に合わせて自分で白髪染めしているが、染まりきっていない部分を見せられて、美容院で染める事を勧められた。
頭皮や髪の毛の状態を見て、「こうやって染めれば大丈夫」「このトリートメントの方が合っている」などのカウンセリングであればお任せできるが、かかる時間と金額しか説明してもらえなかったので、お断りした。
痛んでいる部分をカットしてとお願いしたが、伸ばしていると言ったせいか、全体的に軽さを出した感じだけで、数分でカット終了。待ち時間より短かった。
ヘッドスパとマッサージ、ブローを担当してくださった方は、湿疹にも気づいて配慮のある施術で安心できた。
結果、予約内容のトリートメントはしてもらったか不明。お一人で4人くらいを担当されていたので、流れ作業のような施術やファストサービス的なカウンセリングも致し方ないと思うが、1000円カットにでも行った方が納得できたかも。
リラクの方はとても良かったので、そちらではまた利用したいと思った。
EARTH coiffure beauté 上尾店からの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、トリートメント施術に関しまして
つける際のお声掛けがなかったこと、
お待たせしてしまったことは大変申し訳ございませんでした。
リラクは気に入っていただけたようで
よかったです。
貴重なご意見を参考に
改善に努めてまいります。
店長 渡辺 亮
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:1.0
- サービス:1.0
- 雰囲気:3.0
2019年9月11日
待たされました。
シャンプーに入ったのが予約した時間から1時間以上経過してから。
特に声をかけられるわでもなく、1時間も席で待たされました。
急いでいる旨を伝えるとそこから大急ぎでシャンプー、カットとされました。
こういうカットは嫌ですと伝えた切り方をされ、長さも伝えていた以上に切られました。
短過ぎてビックリしていたら、引っ張って伸ばしたら希望の長さでしょと言われました。
EARTH coiffure beauté 上尾店からの返信
お待たせしてしまったこと、
長さに関しましても
希望の長さより短かったこと、
大変申し訳ございませんでした。
予約数の調整、お客様の声にもっと耳を傾けていきます。
EARTHcoiffurebeaute上尾店
責任者 渡辺 亮
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:3.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:3.0
2019年7月27日
満足しています
髪の毛のことを考えたスタイルを提案してくれ、毎回満足しています。
EARTH coiffure beauté 上尾店からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
今後もひとりひとりの
髪の毛のことを考えたスタイルを提案していきますので
今後ともEARTH上尾店をよろしくお願いいたします。
店長 渡辺 亮
来店者さん
50代 (女性)
- 技術:4.5
- サービス:3.0
- 雰囲気:4.0
2019年6月13日
臭いが…
矯正から4日経ちましたがまだ臭いです。
何度も矯正をかけていますがこんなに臭うのは初めてです。
仕上がりは満足です。
EARTH coiffure beauté 上尾店からの返信
来店者様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりは満足していただけたものの
臭いに関してご不便おかけし申し訳ございません。
薬剤も何種類かご用意ございますので
次回にまたご相談ください!!
改善に努めます。
渡辺 亮
Kanaさん
20代 (女性)
- 技術:3.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:4.0
2019年4月12日
きれい
思ったより時間がかかりました。
平日も人が多いお店でした。
店内にはネイルも同時に施術できるようになっており、時短になりいいなと思います。
口コミ投稿でマイクロバブルが出来たのは嬉しい特典で、気持ちよかったです。
EARTH coiffure beauté 上尾店からの返信
Kanaさん
先日はご来店いただきありがとうございました。
お待たせしながらの施術になり申し訳ございませんでした。
トータルビューティーでご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
渡辺 亮
Sugarさん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2019年4月4日
良かったです
明るい白髪染めが出来るということでお願いしました。
仕上がりは満足です。
サロンの雰囲気も良かったですし、自分でタブレットで雑誌を選べるのも良かったです。
EARTH coiffure beauté 上尾店からの返信
Sugarさん
先日はご来店いただきありがとうございました。
明るい白髪染めできれいになりましたね!!
またご要望があればなんなくお伝えくださいませ!!
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
渡辺 亮
あさん
20代 (女性)
- 技術:3.0
- サービス:1.0
- 雰囲気:4.0
2019年4月2日
もう二度と行きません
カット(ボブ・5cmカット)
15時予約
16時40分終了
予約時間の数分前に着きました。同じ時間帯のお客さんは3人いました。店員さんは8人ほど。
初めてなので登録が必要といわれ、タッチパネルを渡され、5分ほどで登録完了。その後10分ほど待たされ、席に着いたのは15時15分ごろでした。
カットが始まるのかと思えばそこから更に10分待たされました。その間、ドリンクと雑誌のサービスがありました。
指名無しで予約しましたが、カットの担当は店長さんでした。見た感じ全員店長さんがカットしているようでした。
どんな感じにするか話した後、シャンプー台へ。担当は他の方。15分ほどで気持ちよかったです。濡れた髪のまま、5分ちょっと待たされました。
結局カットが始まったのは、15時50分ごろ。店長さんが来て、お待たせしましたと一言、急に切られ、それから、カットしていきますねーと言われ、びっくりしました。ザクザク10分ほどかけて切り、途中で他のお客さんのところへ…ここでも少し待たされ、その後16時すぎに一通り終え、他の方にブローしてもらいました。
ブローのあとも待たされ、毛先を整えてもらい、終わったのは16時半ごろ。待っている間、店長は他のお客さんを相手にしていましたが、16時ごろきたお客さんでした。15時予約の人がまだ終わってないのに、後回し?
結局お会計含め、終わったのは16時40分でした。
カットだけでこれほど時間がかかったのは初めてです。
目安は60分とのことですが、カットとシャンプーを入れても60分かからなかったはずです。待ち時間を入れて60分ならわかりますが、待ち時間だけで1時間弱とはどういうことでしょうか。
なぜ店長が全員カット?店長の空きが16時からだったので、15時からできるよう指名なしにしたのに、何のためだったのかわかりません。待たせている自覚があるからかカットは雑、これだけ時間がかかったのに謝罪の一言もなし。
ホットペッパーの口コミで、待たされたと書いてありましたが、平日15時だし、空いているだろうと思って行き、実際空いていましたが、混み具合の問題ではなかったようです。
いつも行く美容院は値段も変わらず丁寧で60分で終わります。近いし試しに行ってみましたが、行ったことを後悔しています。申し訳ないですがもう二度と行きません。
EARTH coiffure beauté 上尾店からの返信
あささん
先日はご来店いただきありがとうございました。
またお時間をおまたせしてしまったこと、カットが雑だったこと
大変申し訳ございませんでした。
カットに関しましてはスタイリスト1名の日で私だけが
カットをする状態でしたので、ご指名いただいていない方も全て
私自身が担当させていただきました。
お待たせ時間に関しましてはご予約件数の見直しとお店全体での
ご案内やお声掛けなども気を付けてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めていきます。貴重なご意見ありがとうございます。
店長 渡辺 亮
wakabaさん
40代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:4.5
2019年3月14日
今回初めて伺いました
店長さんに担当して頂きました。
とてもお話しやすい方で楽しく、説明や施術も丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
駐車場も広く、便利だと思いました。
EARTH coiffure beauté 上尾店からの返信
wakabaさん
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミをありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
渡辺 亮
EARTH coiffure beauté 上尾店の詳細情報
サロン名 | EARTH coiffure beauté 上尾店 (アースコアフュールボーテアゲオテン) |
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営業時間 | 【最終受付時間】カット・カラー・パーマ18時/縮毛矯正17時 ※18時以降は15分につき¥550の時間外料金を頂戴いたします。 |
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アクセス |
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支払方法 |
初めて来店しました。雰囲気が落ち着いていて安心して受けることが出来ました。
また伺いたいと思います。