本日空席
あり
8ページ目 | 口コミZina セントラル銀座 髪質改善&トリートメント(ジーナセントラルギンザ カミシツカイゼン トリートメント)
(87件)
- 技術:4.4
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.4
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来店者さん
30代 (女性)
- 技術:1.0
- サービス:1.0
- 雰囲気:3.0
2023年2月4日
技術より素人でもわかる基本ができない担当者に当たってしまった
来店者さん
40代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.5
2023年1月21日
満足です。
落ち着いた雰囲気の店内でしっかりカウンセリングしていただき、仕上がりにも満足しています。
また利用したいです!
来店者さん
20代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.5
2022年11月18日
丁寧!
丁寧になりたい色や形を聞いてくれて、アドバイスもくれて、すごく心地よかったです
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2021年10月29日
ありがとうございました
サラサラになり満足です。ケアを頑張ろうと思います。ありがとうございました。
来店者さん
20代 (女性)
- 技術:2.0
- サービス:1.5
- 雰囲気:2.5
2020年11月15日
もう行きません…
髪質的に予約したコースではパーマがかかりにくいため+3000円の薬剤がおすすめ、とのことだったのでそちらでオーダーしましたが、ブローの段階で全然かかっていない、ムラがあるのがわかりました。
ブロー後の段階で前髪を少し切っていただくようお願いしたところ、かなりバッサリ切られました。(目にかかるくらいとオーダーしたのに、パーマで上がっているためオン眉状態)
スタイリングも、かかっていないパーマを誤魔化すようにワックスをベッタリ付けられました。
かなり不満でしたが、素人なのでこれ以上どのようにお願いしたらいいかもわからず、悔しい気持ちで帰りました。この髪型で外出するのが苦痛で仕方ありません。
Zina セントラル銀座 髪質改善&トリートメントからの返信
この度は数ある美容室の中からご来店頂き、誠にありがとうございました。
まず初めに、思った通りの仕上がりにすることが出来ず、大変悲しいお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
髪質や仕上がりを想定できるようにしっかりファーストカウンセリングさせて頂ければ良かったと反省しております。
可能であればお直しもさせて頂きたく思いますので、お店の方までご連絡いただけましたら幸いです。
今後この様な事が起きませんよう、カウンセリング、技術等見直して精進して参ります。
この度は言いにくい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。
来店者さん
20代 (女性)
- 技術:4.5
- サービス:2.5
- 雰囲気:3.5
2020年11月13日
技術力だけじゃなくて…
駅チカで雰囲気もよかったです。担当してくださった方はしっかりカウンセリングしてくださいましたし、希望を聞いてくださったのですがちょっと髪質改善の押し売りが凄いかなと…
自信があるのはいいと思いますが、えー!へー!すごーい!と反応に気を使うのと、他の美容室を良くないような表現に取られる言い回しをされていたのが気になりました。
施術の内容がよかっただけに
頭が痛くなるお話よりは、世間話をしたりしたかったので残念でした。
Zina セントラル銀座 髪質改善&トリートメントからの返信
この度は数ある美容室の中からご来店頂き、誠にありがとうございました。
カウンセリングや技術はお褒め頂き、大変ありがたいのですが、
テクニカルトークで嫌な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。
決して他店様を責めるわけではなく、色々なやり方が髪質改善にはあり、お客様が綺麗でいられるメニューをご提案をさせて頂きたかったのですが、お客様のお気持ちを察せれなく申し訳ございませんでした。
今後は技術ばかりにとらわれず、お客様の7ニーズに合わせれるよう
接客も見直して参りますので、言いにくいお気持ちではあったと思いますが、ご教授くださいまして誠にありがとうございました。
来店者さん
20代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.0
2020年9月27日
アクセスしやすい
数寄屋橋交差点すぐなのでアクセスはとても良いです。
席数が多く、週末でほぼ満席ということもあり、店内は騒がしい印象でした。
写真を見せてからしっかりお話を聞いていただき、思い通りの仕上がりになりました。
フルフラットのシャンプー台、雑誌がわりのタブレットも気に入りました。
ただ、カット後に予定があり軽くスタイリングもお願いしたのですが、切った毛が結構残っていたようで、顔や服に落ちて何度も取るのが大変でした…。
おあつさん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2020年6月9日
非常に良いです!
毎度ながら漠然としたイメージを汲み取ってくださり、
今回も想像以上の仕上がりになりました!
お店の雰囲気も良く文句無しです!
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2020年5月6日
よかったです
しばらく美容院も行けず困ってましたが開いているところを探してこちらに伺いました。
髪もスッキリしましたし、丁寧に希望を確認してもらいながらも適度な会話量で居心地よく過ごせました。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:1.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:5.0
2020年1月31日
カット
店全体を気に入っておりいつも利用してます。
ただ、新しい方ですが、、、
前髪を少し増やそうかなという相談で、前髪のサイドをバツっと切ったり、軽くしたいというのをただすきまくるのは違うと思います。
髪をくくったら、色々出てきますし、何より前髪のサイドが、、、
特にいつも指定はしてませんが、残念です。
Zina セントラル銀座 髪質改善&トリートメントからの返信
いつもご来店頂きありがとうございます。
前髪のカットで不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
今一度、技術を見直して今後このような事が起こらないように
しっかり改善させて頂きます。
担当、松本潤
Zina セントラル銀座 髪質改善&トリートメントの詳細情報
サロン名 | Zina セントラル銀座 髪質改善&トリートメント (ジーナセントラルギンザ カミシツカイゼン トリートメント) |
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電話予約・ネット予約 |
電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
定休日 | 年中無休 |
営業時間 | 平日10:00~21:00/土日祝9:00~21:00 |
住所 |
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アクセス |
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支払方法 |
接客は気だるそうな感じ、ドライヤーも一部まだ湿っているのにブロー終了、コテ巻きもしっかり巻かれていないところがあり、それらを指摘しても謝罪なし、予約時に領収書希望と記載しているのにも関わらず「領収書とレシートどちらにしますか」なんて聞いてくる、呆れて終始不快な担当者でした。