口コミTERRACE JR西宮店(テラス ニシノミヤテン)

アイ様
ご来店頂いたにも関わらずご満足頂ける仕上がりをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
自身の技術を見直し皆様により喜んで頂けるよう改善に努めて参ります。一点お伺いしたいのはアイロンはご使用頂いておりますでしょうか？強めのクセをお持ちの為ご希望の長さ・軽さにすると髪がまとまらず広がると予想されるので毎日アイロンでストレートにして頂けるならできますというのがカウンセリング時のお話でございました。
それ位なら大丈夫とお返事頂き切らせて頂きましたが、アイロンが出来ていないとクセが出る分長さが短くなりボリュームが出てしまうかと思いますので、今一度ご確認の程お願い致します。
またフリーランスのお話ですが、カラーのご相談をお伺いしておりました際、社員が同じマニュアルで勉強する形態のお店ではなく皆が色々な所で勉強してきたフリーランスなので担当スタイリストによってアドバイスやお伝えする事が変わりますといった内容だったかと記憶しております。
フリーランスだから適当に仕事をするといったネガティブな内容ではなかった事ご理解頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度もご来店頂きありがとうございました。
スタイリング等ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。

またのご来店心よりお待ちしております。

スタイリスト武藤

いつもご来店ありがとうございます！
口コミも書いていただき嬉しいです＾＾

今回は初のパーマをさせていただきましたが
その後いかがでしょうか？

もともとの髪質もあって、そんなにすぐに落ちることは
無いとおもうますので、また様子みて当ててあげてくださいね！

色々お忙しい時期ではあると思いますが、
頑張ってください☆
またお会いできる日を楽しみにしております！

テラスラックスビー西宮　担当西田

この度はご来店頂き誠にありがとうございました。

スタイリング等ご不明な点がございましたらお気軽に相談ください。

またのご来店を心よりお待ちしております。

スタイリスト武藤

初来店者さん様先日はご来店頂き誠にありがとうございました
ですが大変不快な思いをさせてしまいもうしわけございませんでした。

初来店者さん様の髪の状態を拝見いたしまして、
ダメージがかなりありましたのでデジタルパーマをお断りし、
縮毛矯正も本来のメニューの薬剤で施術してしまったら、
チリチリになる可能性があったので、
施術ができない事と
もし縮毛矯正を施術するのでのあれば
カウンセリング時にトリートメント、縮毛矯正のワンランク上の
メニュー勧めさせていただきました。
その時にお値段、メニューの内訳等
ご説明もさせていただきました。
ですが、こちらのカウンセリング不足で、
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、カウンセリング等
見つめ直したいと思います。

初来店者さん様の貴重なご意見ありがとうございました。

担当　松岡功夢

さっちー様先日は数ある美容室から当店を選んでいただき誠にありがとうございました。
ですが不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様を選んで接客態度を変えるような事はしておりません、ですが今回至らない点があり不愉快な思いをさせてしまった事は本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、以後しっかりと反省を活かせるように努めてまいります。

ゆかさん様

この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
足元お怪我とかはされてないでしょうか？

スタイリング等ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
ゆかさん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

スタイリスト武藤

この度は数ある美容室の中から、ご来店頂き誠にありがとうございました。

ですが、施術や接客にご不満を与えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

今回頂いた多数のご指摘を親身に受け止め、早急に改善し、また今後このようなことが起きないよう接客力、技術力の向上に努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

先日はご来店いただき誠にありがとうございました！

スタイル等ご満足いただけ良かったです！

またスタイリングがしにくくなりましたらいつでもご来店ください！！
またのご来店心よりお待ちしております。

K　様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
ですがご満足度に欠ける施術になってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見を親身に受け止め改善に努めてまいります。

スタッフ一同