口コミTERRACE LUXBE 【テラス ラックスビー】 JR西宮店(テラス ラックスビー ジェイアール ニシノミヤテン)

高技術×プチプラでどこにもないスタイルへ◆

メンズ優先OFF

口コミを書く(12)

3.8

(12件)

  • 技術:3.9
  • サービス:3.8
  • 雰囲気:3.9
カット単価:
¥1,000~
最寄り駅:
JR東海道・山陽本線 西宮(JR)駅 徒歩1分
営業時間:
【全日】9:00~22:00
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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TERRACE LUXBE 【テラス ラックスビー】 JR西宮店の口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

110件を表示 / 全12

来店者さん
50代 (女性)

  • ヘアカット
  • リタッチカラー
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2020年2月19日

コスパ良いです

頻繁に白髪リタッチをするのでこのお値段でこの技術は素晴らしいです

TERRACE LUXBE 【テラス ラックスビー】 JR西宮店からの返信

この度もご来店頂きありがとうございました。
スタイリング等ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。

またのご来店心よりお待ちしております。

スタイリスト武藤

来店者さん
20代 (男性)

  • ヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2020年1月21日

いい

いいとおもいました。
とてもいいとおもいました。
いいです。

TERRACE LUXBE 【テラス ラックスビー】 JR西宮店からの返信

いつもご来店ありがとうございます!
口コミも書いていただき嬉しいです^^

今回は初のパーマをさせていただきましたが
その後いかがでしょうか?

もともとの髪質もあって、そんなにすぐに落ちることは
無いとおもうますので、また様子みて当ててあげてくださいね!

色々お忙しい時期ではあると思いますが、
頑張ってください☆
またお会いできる日を楽しみにしております!

テラスラックスビー西宮 担当西田

来店者さん
50代 (女性)

  • ヘアカット
  • リタッチカラー
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2020年1月11日

コスパ良し

カラーも丁寧で髪のお手入れの的確なアドバイスもしてくれます!駅からも近くて便利です。

TERRACE LUXBE 【テラス ラックスビー】 JR西宮店からの返信

この度はご来店頂き誠にありがとうございました。

スタイリング等ご不明な点がございましたらお気軽に相談ください。

またのご来店を心よりお待ちしております。

スタイリスト武藤

初来店者さん
50代 (女性)

  • 縮毛矯正
  • デジタルパーマ
2.0
  • 技術:3.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:2.0

2019年12月21日

ガッカリ

クーポンで予約していたものは出来ないということで、予算を聞かれ13000円とこたえたら、何の説明もなくその価格の支払いになりました。縮毛矯正、カット、トリートメントの全工程が1時間50分で終了するはやさでした。カットは前髪のみ、レシートに5000円の5工程のトリートメントの記載がありました。そんな高額なトリートメントを頼んだつもりはありませんでした。残念な思いで帰宅しました。

TERRACE LUXBE 【テラス ラックスビー】 JR西宮店からの返信

初来店者さん様先日はご来店頂き誠にありがとうございました
ですが大変不快な思いをさせてしまいもうしわけございませんでした。

初来店者さん様の髪の状態を拝見いたしまして、
ダメージがかなりありましたのでデジタルパーマをお断りし、
縮毛矯正も本来のメニューの薬剤で施術してしまったら、
チリチリになる可能性があったので、
施術ができない事と
もし縮毛矯正を施術するのでのあれば
カウンセリング時にトリートメント、縮毛矯正のワンランク上の
メニュー勧めさせていただきました。
その時にお値段、メニューの内訳等
ご説明もさせていただきました。
ですが、こちらのカウンセリング不足で、
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、カウンセリング等
見つめ直したいと思います。

初来店者さん様の貴重なご意見ありがとうございました。

担当 松岡功夢

さっちーさん
40代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
3.0
  • 技術:3.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:3.0

2019年10月22日

いまいち

価格も安いからか、髪の毛を乾かす時も雑でした。髪の毛が口に入って不快な思いをしました。
もう少しお客さんを選ばずに対応してほしいと思いました。

TERRACE LUXBE 【テラス ラックスビー】 JR西宮店からの返信

さっちー様先日は数ある美容室から当店を選んでいただき誠にありがとうございました。
ですが不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様を選んで接客態度を変えるような事はしておりません、ですが今回至らない点があり不愉快な思いをさせてしまった事は本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、以後しっかりと反省を活かせるように努めてまいります。

ゆかさん
40代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘナ・オーガニックカラー
4.5
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:4.5

2019年10月11日

ありがとうございました

白髪もしっかり染まった上で良い感じの色合いだし、プロの技で髪の毛にツヤ感まで出して頂き、満足しています。
コテの巻き方やまとめ髪のコツを教えて頂きありがとうございました。

来店早々、ガラスの入れ物(アクセサリー入れ)を割ってしまい、改めてお詫び申し上げます。嫌な顔ひとつせず、まず私へのお気遣い、その後流れるようにササッと片付けて下さり、ご対応に感謝しております。

TERRACE LUXBE 【テラス ラックスビー】 JR西宮店からの返信

ゆかさん様

この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
足元お怪我とかはされてないでしょうか?

スタイリング等ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
ゆかさん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

スタイリスト武藤

来店者さん
40代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘナ・オーガニックカラー
1.0
  • 技術:1.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:1.0

2019年9月27日

めっちゃ雑!最悪でした、、、

何度か利用させていただいて、とても良かったので今回も来店させていただきました。
が、担当の男性スタッフが最悪でした。ブラッシングが乱暴でくしが耳にひっかかって痛かったのですが謝罪もなし。3度もくしを落としていました。この時点で担当を変えてもらいたいくらい嫌な予感がしました。いつもはカラー後にカットなのに、いきなりブロッキングもせずカットし始め、髪をすくのもすきバサミを横に入れザクザク切られました。あんなカットの仕方どこの美容室でもされたことありません。カラーリングも、薬剤を飛び散らせながら塗っていたので手元にかかりました。シャンプーも雑で泡が顔にかかってもそのままにされ、トリートメントも2撫でしただけですぐ流されました。いつもはコテで巻いてセットまでしてくれるのに、それもなし。髪も半乾きのまま終了。お昼前だったので早く休憩したかったのでしょうか?メニューでは所要時間90分のところ、50分で終わりました。あまりにひどい扱いをされ、悔しくて泣きそうになりながら帰りました。時間とお金を返して欲しいです。
二度と行きません。

TERRACE LUXBE 【テラス ラックスビー】 JR西宮店からの返信

この度は数ある美容室の中から、ご来店頂き誠にありがとうございました。

ですが、施術や接客にご不満を与えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

今回頂いた多数のご指摘を親身に受け止め、早急に改善し、また今後このようなことが起きないよう接客力、技術力の向上に努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

来店者さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘッドスパ
  • デジタルパーマ
4.5
  • 技術:4.0
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:5.0

2019年9月5日

充実した時間に大満足です!

「平日限定」TERRACE選べる4メニューを使って、カット、デジパ、トリートメント、スパイを用させていただきました。

約5年ぶりのパーマだったので色々と不安はありましたが、担当の方が今の髪の状態やあてた後のケア、仕上がりについて色々と説明して下さり、とても親切な対応に感謝です!

普段子育てに追われ、ひっさびさの自分timeだったのですが、凄く充実した時間でした☆本当にありがとうございました。

TERRACE LUXBE 【テラス ラックスビー】 JR西宮店からの返信

先日はご来店いただき誠にありがとうございました!

スタイル等ご満足いただけ良かったです!

またスタイリングがしにくくなりましたらいつでもご来店ください!!
またのご来店心よりお待ちしております。

Kさん
20代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘナ・オーガニックカラー
3.0
  • 技術:3.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:3.0

2019年6月30日

雰囲気のいい店

店の内装がとてもオシャレでした。
技術は下手ではないと思うんですが、正直特別上手いって程でもない気はしました。
もしかすると技術と言うよりコミュニケーションの問題かもしれませんが、具体的に自分のイメージ画像とか持って行ってこれ!と言った方が上手くいくのかもしれません。
あくまでも一個人の感想ですが、決められた金額の範囲内の分だけの技術を提供するというような業務的なものを感じましたのでそういうのが好みであれはお勧め致します。

TERRACE LUXBE 【テラス ラックスビー】 JR西宮店からの返信

K 様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
ですがご満足度に欠ける施術になってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見を親身に受け止め改善に努めてまいります。

スタッフ一同

来店者さん
40代 (男性)

  • ヘアカット
  • ヘナ・オーガニックカラー
4.5
  • 技術:4.5
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:4.5

2019年6月29日

夏スタイル

今回初めての利用になりました。おまかせでカット、カラーをしてもらいましたが、どちらも満足の行く仕上がりになりました。
お値段もリーズナブルでまた利用したいお店です。

TERRACE LUXBE 【テラス ラックスビー】 JR西宮店からの返信

先日はご来店いただき誠にありがとうございました!

スタイル等ご満足いただけよかったです!!

またのご来店心よりお待ちしております!

スタッフ一同

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