31ページ目 | 口コミtocca hair&treatment 赤羽駅東口店(トッカ ヘアーアンドトリートメント)

担当者のサービス品質が酷かったです。
カラー剤を塗った後、ふと鏡を見るとおでこの低い位置にカラー剤が思いっきりついてしまっていました。
すぐに落として欲しかったのですが、担当者はカラー時間が終わるまで現れず、周りのスタッフもそれぞれのお客さんの接客で手一杯という感じで声を掛けることもできませんでした。
シャンプーの時に一緒に落としてもらえましたが、ついてしまってたことへのお詫びの一言もありませんでした。
挙げ句の果てには、予約したお得なプランの掲載価格が適用されておらず、高い定価の金額を支払わされており、返金してもらうためにまた店舗へ戻る羽目になりました。。
なんとその担当者は、楽天ビューティーに掲載されているプランを把握していなかったようです。
予約したスマホの画面を見せても、この金額は安すぎるのであり得ない等の発言をされ、自分のミスを認めるまでに時間がかかり、きちんと店舗内で金額が共有されていなかったのだと思われますがお客さんの前で言うことではないと思いました。
時間も手間も取られて、接客態度もなっておらず、精神的に落ち込みました。
30分以上支払いに待たされていたのに他の担当者も手助けする様子はなく、見て見ぬふりでした。
非常に嫌な思い出なので、もう二度と行きません。

家から近い美容院を探しており、口コミの良かったこちらに初めて行きました。
入った瞬間のお店の雰囲気や、接客は問題なかったです。
髪の毛を伸ばし中ということもあり、全体的に変化がわかりにくくなってしまうことから、前髪は思い切って短めにしたい旨を伝えて、段階的に切っていただきました。ここまでは良かったのですが、「まだいくんですか？結構攻めますね～」的なことを言われ、正直いい気分はしませんでした。小馬鹿にされているようでした。
家族や友人からは好評でしたので、美容師さんに不評でも思い切ってオーダーして良かったです。
リピートは考えものです。

思い切って長さを変えてみました。ちょうど良いスタイルに仕上げて頂けました。アロマも良い香りで満足です。

クセが目立ってきたので5か月ぶりに縮毛矯正をお願いしました。私に合った矯正方法やカット方法を提案してくださり、安心してお願いできました。シャンプーの際のマッサージも気持ちよかったです。夏からTOKIOを利用させていただき、以前より毛先のダメージが気にならなくなってきて嬉しい限りです。またお願いします！

綺麗に仕上げていただきました。
椅子も座り心地がよく、スムーズでした。

初めての利用でしたが、感染症対策をしっかりされていてとても安心しました！
担当してくださった方は私の髪質を見て、適切なアドバイスを下さり、特にスタイルを決めていかなかった私をいい形になるように導いてくでさりました！
ドライヤーの使い方を教えて下さり、なかなこ自分では上手にできないですが頑張ってやってみます。

ちょっとだけの残念ポイントをあえて上げるとすれば、アロマスパはシャンプー時間も含めての時間だと思われたことと、ドライヤーが、近いのか同じ場所が長いのか熱くてちょっと辛かったことです。

雑誌もタブレットで見れるので、選択肢がたくさんあって満足でした！

総じて満足しております！
ありがとうございました。

毎回お世話になっています。
いつもきちんと料金等も説明してくれて丁寧です。

カウンセリングもとても丁寧で、カットする時も細かいところまで気遣って下さり
とても満足のいく仕上がりになりました。
お話もしやすく、気さくで丁寧でとても気持ちのいい接客をしていただけました。
また、リピートさせていただきたいです。

引っ越したので、近くで探してみようかと思い、口コミも良いこちらを訪れました。
指名無しで予約したので若手の方が担当でした。
フレンドリーな感じで対応は良かったです。ただ、カットの技術はどうかな？と思います。
カットした時は気が付きませんでしたが、入浴後にブローをしていたら、サイドの左右の長さが１センチ違い、襟足も素人目に見ても長さが違っており、また短くカットされた毛がまとまらずパサパサと毛羽立ってしまいます。ブローで誤魔化すため、余計な手間がかかり最悪です。

ヘッドスパやトリートメントで利用するのはいい美容室なのでしょうが、カットではオススメ出来ません。

ちょうど良いスタイルに仕上げて頂けました。アロマも良い香りで満足です。