10ページ目 | 口コミPROGRESS　フレスポ富沢店(プログレスフレスポトミザワテン)

お店の雰囲気もよく、何よりカット&カラーリングの仕上がりに大満足！　思い切って、スタイルチェンジして良かった♪( ´▽｀) 久々に、ウキウキするような感覚をあじあわせて頂きました。
また、お願いします！

クーポンでカットとカラーとトリートメントをしてもらいました。カラーは親切に説明をしてもらい、追加料金の話はなくグラデーションをいれたカラーをしてもらいました。
カットもカラーも仕上がりは素晴らしかったのですが、会計の際にカラーの追加料金に4,000円が加算されてました。
項目にポイントカラーと書かれていたので、会計の担当者に追加料金があるんですか？って聞いたところ、
はいの一言。
何だか納得もいかなかったのですが、担当の方の対応も無愛想で詳しく聞く気にもなれませんでした。
せっかくカットもカラーも親切にしてもらったのに、残念な気持ちになりました。

今回、初めての利用でしたが、利用者のニーズをうまく引き出したサービスでとても、満足しています。これからも、継続的に利用したいと思います。

カラー・カットでお世話になりました。思っていた以上の仕上がりに嬉しかったです。カラーチケットを購入したので、またよろしくお願いします。

クーポンを利用したので格安料金のわりに要望をきちんと聞いて、気遣いもあり、良かったと思います。

スタッフのやる気のなさ、ダルそうな
態度、歩き方、愛想もない、声も小さく何言ってるか聞こえない、まず接客業としてありえない。
仕事してて楽しいですか？と聞きたくなる。
カウンセリング時も聞いてる事に対しての返答アドバイスすらない。
仕上げの時も明らかに根元が染まってない、カラーした意味がない、このまま返されるのかと思いながら結局軽くブローして鏡見せられたときに、根元染まってない事を伝えたら、もっと明るい方いいですか？と。
その発言にも疑いました。
鏡の見せ方も、あえて根元の方見えないようにされた感じ。
明らかに染まってないし毛先との差がありすぎる事も全部伝えたのに、そんなことないような言い返し。終いには、違くて～、だから～、とかダルそうな言い方、客に対しての言葉遣いじゃない言い方。 めんどくさかったんでしょうね。
さすがに恥ずかしくて帰れないので染め直しました。
結局家帰って見たら染め直したにも関わらず中の方は染まってない。というか根元が上がってるとこと上がってないとこがあるまだら具合い。
もともと安い店で更に割引きクーポンあったので試しに行ってみたが納得。
こんな最低な接客技術に通常料金払ってたら今以上に納得するはずありません。
そしてカラー放置中から戻ってきた際はタバコ臭かった。
託児所という名の小部屋は不潔な匂いがしてすごく嫌でした。
あの匂いは気にならないのでしょうか。
染み付いた鼻にくるツンとした嫌な匂い。 びっくりしました。
同業としてよく勉強になりました

技術力は、良かったと思います。
でも、接客が今まで行った中で最低ランクでした。
忙しいのはわかりますが、お客に施術内容と何を使うかをちゃんと伝えてほしいです。(一応念のためにです)
あと、他のお客様にお茶が出ているのに私にはお茶が出されませんでした。
施術終わりの３０分まえに聞かれたので、お茶をお願いしましたが来ませんでした。(クーポンを使って安く使ったからと思いました)
あと、最後にポイントカードに書かれていた名前も間違われていました。
改善してほしいです

カラーの提案をしていただき白髪染めでも明るくなるようにしてもらいました。
綺麗に染まってて満足です(^^)
カットも痛んだところがなくなり扱いやすくなりました。
ありがとうございました！

はじめての来店です。
こちらの3000円引きクーポンを使用して予約しましたが、支払い時はなぜかクーポン未使用の金額を請求され、こちらが指摘すると失礼しましたと言われ引いた料金に訂正して頂きました。
技術は特に不満もなく良かったのですが、カラー担当の方からのカラーチケットの勧誘がしつこめでした。
使用期限が半年しか無いのでやんわりお断りしたものの、何度も勧誘され、キッパリ断るとその後は言われませんでした。
託児もあって場所も良いので、ハッキリとお返事出来る方でしたら問題ないと思います。

カットカラートリートメントでこの価格に驚きました。機械で洗髪するのに驚きました。