本日空席
あり
17ページ目 | 口コミL by first 東仙台駅前店(エル バイ ファースト ヒガシセンダイエキマエテン)
(163件)
- 技術:4.6
- サービス:4.6
- 雰囲気:4.5
- ポイントが貯まる・使える
- 楽天ペイアプリ対応
- メンズ歓迎
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来店者さん
40代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2020年1月2日
ありがとうございました
L by first 東仙台駅前店からの返信
いつもご来店頂きありがとうございます!仕上がりも気に入って頂けたみたいで良かったです!やはり何度か担当させて頂くと癖や好みも共有できるかと思いますので、これからも担当させて頂ければ幸いです。また何か気になる点や上手くいかないことがあれば気軽にご相談ください!この度は嬉しい口コミありがとうございました!またのご来店もお待ちしております!菊地
匿名さん
30代 (女性)
- 技術:1.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:3.0
2019年12月18日
申し訳ないのですが、行ったことを後悔しています。
気になっていた美容室だったので、楽天クーポンがあったことをきっかけに、今後通えたらいいなと期待して予約しました。
結果は、初めて美容室帰りにショックで泣きました。
かなり伸ばしていた髪にパーマをかけたく、見せてくれたヘアカタログから選ばせて貰いました。選んだ後に「長いとパーマがかけづらいんで切りますね」と言われ、パーマかけたら短くなるのでは?と不思議に思ったのですが、今ロングヘアのカタログでお願いしたばかりだし、お任せすればカタログのようにしてくれるのだろうとプロの方を信じて了承してしまいました。
結果は心配した通り短くなり、必要以上にすかれたせいなのか、パーマがキツく、ソバージュのようになりました。
その場で仕上がりはどうですかと聞かれても「はい」としか言えず、泣きながら帰って家で鏡を見てまた泣いて、これでは外に出られない、早く落としたいとすぐに頭を洗い、昔デジタルパーマをかけてくれたお店の人のアドバイスを思い出しながらどうにか巻き髪風になるように頑張ってまだマシになりました。
バッサリ切られ、スカスカになったのでドライヤーは楽になりましたが、別にそれを望んではいませんでした。
少ない会話の中で「この長さだと乾かすの時間かかりませんか?」と聞かれ「そうですね、10分以上かかります」とはこたえましたが、それで毛量を減らして欲しいと判断されてしまったのでしょうか。
最初のカウンセリングシートで、好みの雑誌やシャンプーとマッサージの強さも書きましたが、用意された雑誌は書いたものと全然異なりましたし、強さも本当に普通でしたし、特にそれについての声がけもありませんでした。
雑誌は私が本を持ち込んだせいかもしれませんが、ヘアカタログもカウンセリングシートも、何一つ希望を受け取る気がないように思えました。
カタログ通りにならないのであれば先に言って欲しかったです。
「長くてパーマがかけづらい」というのであれば、今回お願いしたデジタルパーマではカタログの髪型はできませんと伝えて欲しかったし、できる髪型の中から選ばせて欲しかったです。
悪いクチコミなんてしたくないし、何日か経てば見慣れて気持ちも落ち着くかもしれないと思っていましたが、10日以上経っても鏡を見ると悲しい気持ちになるので、申し訳ないのですが書かせてもらいました。
L by first 東仙台駅前店からの返信
この度は期待を持ってご来店して頂いたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私のカウンセリング力不足、説明不足でイメージと異なった仕上がりでせっかくご来店頂いたのに後悔させてしまった事深く反省しております。カウンセリングシートの件も至らずに申し訳ございません。二度と同じ思いをお客様にさせてしまわないよう、技術、接客の向上に努めて参りますのでこの度の口コミは貴重な意見として真摯に受け止め精進していきます。また、もしも機会を頂けるのならばトリートメント等で少しは改善できる部分もあるかもしれないので一度相談して頂けると幸いです。
この度は残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。そして貴重な口コミありがとうございました。
HALさん
30代 (男性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:4.0
2019年10月20日
いつもありがとうございます。
2年前に転勤で仙台に来て、最初は色々なお店転々としていましたが、菊池さんと出会ってから通っています。
適度な距離感で、いつと素晴らしいサービスありがとうございます。
L by first 東仙台駅前店からの返信
HAL様、いつもご来店ありがとうございます!美容室を探して転々とするのはなかなか勇気いりますよね。そんな中から通っていただきありがとうございます!僕自身も何回か担当させていただいているうちに髪のくせや骨格を理解することができるのでより良いスタイルを提供できるように励みになります!この度は嬉しい口コミありがとうございました!またのご来店もお待ちしております!菊地
L by first 東仙台駅前店の詳細情報
サロン名 | L by first 東仙台駅前店 (エル バイ ファースト ヒガシセンダイエキマエテン) |
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電話予約・ネット予約 |
電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
定休日 | 年末年始 |
営業時間 | 【火~土】9:30~18:30(パーマ、カラー最終受付17:30)/【日祝】9:30~17:30(パーマ、カラー最終受付16:00) |
住所 |
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アクセス |
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支払方法 |
お正月前にさっぱりしたくて、直前の予約でしたが利用させていただきました。
何度か利用させていただいているので、私の癖や特徴、好みをよく理解してくださり、あまり色々言わなくても思ったような感じに仕上げていただけます。
前回以降、少し気になっていた点についても気持ちよく話を聞き対応してくださり、安心できました。
また伺います。よろしくお願いします。