7ページ目 | 口コミtocca hair&treatment　三ノ宮店(トッカ ヘアーアンドトリートメント サンノミヤテン)

子どもと自分のカットをしてもらいましたが、要望通りで満足できる内容でした。

丁寧にカットしていただきました
シャンプーも香りが選べてリラックスできました

今回もていねいな対応をいただき、ありがとうございました。リフレッシュ出来ました。

カットカラートリートメントをお願いしました。
ずっと寒色系のカラーにしていたのですが、今回はほっこり系のピンクを入れてもらって、秋っぽくて嬉しいです。
カットも、いつも通りすっきりまとまって満足です。
またお願いしたいです。

久しぶりの来店で、画像を見せてこんな感じにしたいと伝えました。カールの大きさがもう少し小さくなるとは言われましたが、少しのレベルでなく全く異なる印象でできあがりました。また髪のパサパサ具合が気になっていることをお伝えしましたが、これまでパーマをしてきた中で一番痛んだのでは、と思うくらいパサパサの仕上がり。。カールサイズの出来上がりのイメージを伝えるために画像をみせる、トリートメントを増やす提案をするなど、もう少しイメージに近くなるよう考えていただきたかったです。
予定時間より30分も延びており、時間もなかったので、気になる部分も伝えられなかったですが。。

またシャンプー時の静かな空間が気に入ってましたが、大きな声でしゃべっている方がいて残念でした。

髪型や髪色も丁寧にカウンセリングしていただけて良かったです。ありがとうございました。

立地は駅から近くて便利ですし、半個室のような席も雰囲気も素敵です。しかしながら対応と接客態度が非常に残念でした。

私は予約時間の10分前には着いていて、私の目前を何人ものスタッフが通り過ぎ私のことを見ているにも関わらず、どのスタッフから何の声がけもされませんでした。予約時間が過ぎて5分経ったくらいに「こちらにお願いします」と1人の美容師に無表情に言われました。「お待たせしてすみませんでした」という最低限の礼儀もなく感じが悪いなぁと思いました。施術中も無愛想でお客の緊張をほぐすような接客努力が全くありませんでした。初めての美容師さんだったから、ヘアスタイルや髪質など自分が気になることをお伝えしてお話したかったのに、話しかけても適当な相槌を打つだけで、すごく居心地が悪かったです。楽しみにしていたヘッドスパも決して上手ではなく、不快でした。挙げ句の果てには私のカットは予約時間より遅れてのスタートだったのに終了は予定時間より15分も早く追い出されました。60分の予約なのに40分で適当に追い出されたことと、接客態度やヘッドスパ技術の低さを考えると、支払った料金を返して欲しくなりました。今まで三ノ宮で多くの美容院に行きましたが、だいたいの美容師さんは気さくで話しやすく、いつも美容院に行くのは楽しい体験だったのに今回初めて心底ガッカリしました。私の顔から笑顔が消えた初めての美容室体験です。

しばらくぶりのカットとヘッドスパでスッキリしました。
髪が早く乾くのでドライヤーの時間が短宿でき、扱いやすくなって満足です。
次回はカラーもお願いしたいです。

ざっくりとしたイメージをお伝えしたのにも関わらず
とても期待・理想以上に仕上げてくださって感謝しています。
ありがとうございました。
実践的なアドバイスもいただいて嬉しかったです。

髪色で悩んでいましたが、質問にも丁寧に答えていただき良い仕上がりになりました。ありがとうございました。