口コミSTELLA by KENJE(ステラバイケンジ)
自宅で簡単に再現できるレイヤーカット/後れ毛などトレンドに合わせた大人女性Style*白髪ぼかしも◎
(4件)
- 技術：3.8
- サービス：3.8
- 雰囲気：3.9
- ポイントが貯まる・使える
- メンズ歓迎
ご予約・お問い合わせ
050-1864-9535
電話予約はポイント利用・付与対象外です
佑ちゃんさん
50代 (女性)
- 技術：4.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：5.0
2024年3月1日
話をじっくり聞いてくれて、丁寧に説明してくれました。
STELLA by KENJEからの返信
祐ちゃんさん様
この度は数ある美容室の中から当店を選んでいただきありがとうございます
お久しぶりのパーマと言うことで髪質からしっかりカウンセリングをさせていただきました
安心してお任せできたとのことで本当に良かったです
お久しぶりのパーマで何かスタイリングなどご不明な点などありましたらお気軽にご相談ください
この度は本当にありがとうございました
なたのご来店心よりお待ちしてます
スタイリスト 太田
ほうとう大好きおじさんさん
30代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：4.5
2023年11月25日
藤沢駅近
自身の要望に応えながらも提案していただいたり、やんわりなイメージでもしっかり纏めてくれました。
明るくて話しやすかったので施術中も楽しい時間を過ごせました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
STELLA by KENJEからの返信
ほうとう大好きおじさん 様
この度は数ある美容室の中からSTELLA by KENJE をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
しっかりとイメージに近づくようなカウンセリングを心がけていますので、安心してこれからもだいたいのイメージだけ想像してご来店ください。
ハイライトメニューと長い時間のメニューでしたが、私もほうとう大好きおじさん様と色々なお話が出来て大変楽しい時間をすごさせて頂きました。
またのご来店お待ちしています。
STELLA by KENJE MAHIRO
来店者さん
30代 (女性)
- 技術：3.0
- サービス：1.0
- 雰囲気：3.0
2023年8月19日
モヤモヤして帰りました
初めてだったので、細かく要望を聞き入れてくださり、アドバイスもいただきとても信頼してお任せできるなと思いました。
声かけなども適度で、リラックスして施術を受けていました。
トリートメントの有無を問われ、時間があまりなかったのでカラー後に時間に余裕があればと話し、担当さんから早く終わりそうと聞いたのでお願いすることにしました。
その時点で、予約メニューの6,600円とロング料金1,000円、トリートメント2,000円で税込9,900円ということを伝えられ納得しました。
結果、美容室を出たかった時間はとうに過ぎてしまい(何も言ってもらえなかった)、何の説明もなくお会計は11,000円でした。
その場で問えばよかったのですが性格上言えず、しかも急いで帰らなければならなかったこともあり、泣く泣く帰路につきました。
たった2,000円のことでしょうが、久しぶりの美容室だったので残念でした。
時間のこともお金のこともその場で言えなかった私が悪いのですが、ちょっと信頼に欠けるなと思いました。
STELLA by KENJEからの返信
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます
【声かけなども適度で、リラックスできた】とのお言葉に接客と空間に力を入れている点が伝わったようで大変嬉しく思います
一方で口コミを拝見し料金説明の不十分さ、希望時間を過ぎてしまったこと大変深くお詫び申し上げます。
お客様ご意見を元に今一度メニューが変更になった場合の事前カウンセリングでの料金提示、施術時間の見直しを再徹底していきます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした
貴重なご意見ありがとうございます
シさん
20代 (男性)
- 技術：3.0
- サービス：4.0
- 雰囲気：3.0
2022年5月6日
丁寧な接客
丁寧な接客で満足です。検温やアルコール消毒もしっかりしていたので安心して利用できました！
STELLA by KENJEの詳細情報
| サロン名 | STELLA by KENJE (ステラバイケンジ) |
|---|---|
| 電話予約・ネット予約 |
電話予約について：「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
| 定休日 | 毎週火曜 |
| 営業時間 | 10：00～19：00 |
| 住所 |
|
| アクセス |
|
| 支払方法 |
久々のパーマでしたが、私が希望している髪型にはデジタルパーマよりも普通のパーマの方がいいと勧めてくれました。
とても丁寧に説明してくれて、安心してお任せできました。