e-ne(イーネ)

責任者の静間です。この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、施術や仕上がり、対応面でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。前回のカットやカラーを気に入っていただいていたからこそ、今回の落差に失望させてしまったこと、本当に申し訳なく思っております。施術の流れについての説明不足につきましては、当時繁忙期と重なり、スタッフ間の連携やお声がけが十分に行き届いていなかったことが一因です。決して理由にしてはいけないことですが、結果として不安なお気持ちを抱かせてしまいました。また、シャンプー時の体勢や前髪・全体のカットバランスについても配慮が足りず、毎朝のスタイリングにまで影響が出てしまったことを重く受け止めています。担当スタッフには今回のご意見を共有し、どのような状況でも丁寧な説明と確認を怠らないよう指導いたしました。もしよろしければ、今後の扱いやすさを第一に、一度状態を見せていただければと思います。このご意見を無駄にせず、e-neとして必ず改善してまいります。

e-neの責任者を務めております、静間です。この度は神戸市西区の数ある美容室の中から当店へご来店いただき、誠にありがとうございました。担当スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

今回はカットとカラーをお任せいただきましたが、初挑戦のインナーカラーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「目立つのではないか」というご不安に対し、ライフスタイルに寄り添ったご提案ができたことは、担当者にとっても大きな自信になります。

翌日のお仕事で周囲に気づかれなかったというお話も、まさに計算通りの「さりげないお洒落」が成功した証拠ですね。オンの日は自然に馴染み、オフの日には自分だけのこだわりを楽しめる。そんな日常に彩りを添えるデザインをご提供できたのであれば幸いです。

これからもお客様の「やってみたい」に寄り添い、魅力を引き出すお手伝いをしてまいります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

e-neの責任者を務めております、静間です。この度は、神戸市西区の数ある美容室の中から当店へ足を運んでいただき、誠にありがとうございました。担当いたしましたスタッフの技術について、大変光栄な評価をいただき心より感謝申し上げます。

「とても丁寧な施術」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みになります。e-neでは、お客様一人ひとりの髪質や毛流れを細かく見極め、ご自宅に帰られた後も扱いやすく、美しいシルエットが続く再現性を追求しております。ミリ単位の調整が全体の印象を左右するため、細部までこだわり抜く姿勢を評価してくださったことは、担当者にとっても大きな自信に繋がります。

これからも、お客様に「安心してお任せいただける場所」であり続けるよう、スタッフ一同さらなる技術向上に努めてまいります。また髪のお悩みや、こうなりたいという理想がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。