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口コミNERO HAIR AND LIFESTORE(ネロヘアアンドライフストア)

メンズ客比率40%★大人のビジネススタイルも、シンプル×エッジィ×リラクシーなデザインはお任せ!

メンズ優先ON

口コミを書く(35)

4.7

(35件)

  • 技術:4.8
  • サービス:4.7
  • 雰囲気:4.8
カット単価:
¥5,000~
最寄り駅:
JR山手線 渋谷駅 徒歩8分、東急東横線 代官山駅 徒歩9分
営業時間:
【平日】11:00~21:00/【土】11:00~20:00/【日・祝】11:00~19:00
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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NERO HAIR AND LIFESTOREの口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

110件を表示 / 全35

seaさん
60代以上 (男性)

  • その他メニュー(ヘア)
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2018年6月29日

いつもありがとうございます

全幅の信頼の寄せている美容師さんです。
お洒落な空間で、スタッフの方々がみなさん気持ちのいい接客をしてくださるので、とてもリラックスできます。
また伺います!

NERO HAIR AND LIFESTOREからの返信

sea様

いつもありがとうございます!

嬉しいお言葉を頂け本当にありがたいです!

また、スタッフ全体を評価いただけて嬉しく思います。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします!

代表:坂本直樹

つつつさん
20代 (男性)

  • ヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2016年4月7日

カットをお願いしました。

カットもイメージ通り切って頂き、セットの事まで丁寧に教えてくださって、大満足でした。
また行きたいです!!

NERO HAIR AND LIFESTOREからの返信

つつつ様

こんにちは。
先日はご来店ありがとうございます。

喜んでいただけてとっても嬉しいです!

ご自宅でのセットでわからないことはございませんか??

ありましたら、なんでも聞いてくださいませ!

次回も、お会いできるのを楽しみにしております!

ありがとうございました!

坂本直樹

来店者さん
20代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2021年11月5日

リラックスできました

ありがとうございました!

雰囲気から仕上がりまで大満足です、またよろしくお願いします!

来店者さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
3.5
  • 技術:2.0
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:5.0

2021年8月6日

2回目の訪問

前回カット・トリートメントでお願いし、とても雰囲気が気に入ったので、今回カラーで来店することにしました。元々赤みが出やすいことと、縮毛矯正をしている2点を考慮して染めてもらう様に伝えたく、カウンセリング時間を十分にとってくださいました。
が、仕上がりは来店前より暗くなりアッシュと言ってもほぼ黒色になりました。どうしようか迷いましたが「暗いですね。。」と伝えると「うん、赤み抑えられましたね」と。
色落ちするのかしらと数日過ごしてみましたが、周りになぜ黒くしたのかと言われたので技術保証内で染め直ししてもらえるか電話をしました。
そしてお直しの日、同系列店の違う店舗にて「これ以上明るくすることは出来ないと思いますが、出来る限りやらせて頂きます」と、薬剤を2種に分けてくださったり、時間差で塗ってくださったり、置き時間を長くしたり、、、して何とか無事に明るくなりました。

今、2週間程経ちましたがとても好みの色味になりとても満足しております。

NERO HAIR AND LIFESTOREからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました。

仕上がりに関しましてご希望に添えず何度もご足労をかけさせてしまし大変申し訳ありませんでした。

カウンセリングでご説明、お話頂いていたにもかかわらずしっかりとイメージの共有が出来ておらず不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。

貴重なご意見いただきありがとうございます

今後このようなことが起きぬよう技術の向上、イメージ共有、徹底してまいります。

今後ともよろしくお願い致します。

NERO

来店者さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
2.5
  • 技術:1.5
  • サービス:2.0
  • 雰囲気:4.5

2021年4月22日

もう少しきちんとカウンセリングしていただきたかったです

インナーカラーでブリーチしてアッシュ系の色を入れていただきましたが、地毛同じぐらい暗い色になってしまい、職場でも「黒染めした?」と聞かれました。

あまりに最初に見せていただいたサンプルの写真の色と違ったので、カラー後にこんなに地毛との違いがわからなくなるものか伺ったところ、「最近は色を目立たせるために耳の横にカラーを入れる人が多い」とのことでした。

そのアドバイスは施術前に言っていただきたかったですし、来店時のアンケート用紙に相談に乗ってほしいと回答したのに意味はあったのでしょうか。

大切なイベントに向けてかわいいカラーにしたかったのに真っ黒になってしまい悲しいです。

NERO HAIR AND LIFESTOREからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりに関しましてご希望に添えず大変申し訳ありません。
今回元々あったインナーカラーの部分の伸びたところをブリーチし
カラーさせて頂きましたが、ブリーチの抜け具合をみて少し濃いめに入れたほうが理想のカラーに近づくのと持ちがいいように少し濃いめに入れさせて頂きました。ただ、その旨お伝えが不十分だった事、カウンセリングの時点でご要望をしっかり把握できておらずご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
また、このようにご指摘頂きありがとうございます。
今後このようなことがないよう、お客様のご要望をしっかり聞き出しまたは読み取れるようカウンセリングに対して改めてまいります。

スタイリスト ヤベハルカ

来店者さん
20代 (女性)

  • ヘアカット
  • リタッチカラー
  • ヘアトリートメント
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2021年3月16日

イメチェン

ばっさりショートにしてもらいました。
イメージだけは伝えて色や長さもほとんどお任せにしたのでドキドキでしたが、
本当にカットもカラーも最高でした。
素敵に仕上げていただいてありがとうございました。本当に嬉しいです。

NERO HAIR AND LIFESTOREからの返信

NEROHAIRSALONの矢部です。
この度はご来店いただきありがとうございました。
口コミもありがとうございます。
今回ばっさりイメチェンさせていただきありがとうございました。
雰囲気も変わってショートがとてもお似合いでした!
ショートは大体2か月以内でメンテナンスをしていくことをおすすめします。
また是非いらしてくださいませ。

ありがとうございました。

スタイリスト ヤベハルカ

来店者さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2021年1月28日

仕事帰りのリラックスタイム◎

落ち着いた店内の雰囲気の中でカウンセリングからカット・カラー・トリートメントまで丁寧に施術して頂け大満足です。
平日の夕方からだったので他のお客さんとの距離も適度にありゆったりと過ごせたのがよかったです。体調面も気遣って下さりとてもリラックスした時間を過ごせました!

NERO HAIR AND LIFESTOREからの返信

こんにちは!
総店長の原 郁(ハラ カオル)です。
この度はご来店、ご指名頂きありがとうございます!
口コミも事前にチェックしていただき、そちらもありがとうございました!
初めてのご来店で緊張もあっていらっしゃったかなと思いしたが、リラックスしていただけたみたいで嬉しく存じます。
今回はまとまりのいいボブをご提案させていただきました!
基本的にしっかりと乾かしていただければ、素敵に仕上がるヘアスタイルとなっております。
カラーリングに関しましてはオレンジ味、レッド味を抑えた上品な透明感のあるアッシュベージュをご提案させていただきました。
今回の仕上がりが素敵なのはもちろん、日にちが経っても黄ばみにくくパサついて見えにくいような色味をミックスしておりますので長期的に楽しめるかと思います!
全てにおいてほぼお任せいただけて嬉しかったです^^
次回のメンテナンスは2月末頃がベストとなりますのでご参考にしていただけますと幸いです!
次回もまたご指名お待ちしております^^

NERO総店長 原 郁(ハラ カオル)

来店者さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • その他メニュー(ヘア)
4.5
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:4.5

2020年11月9日

まかせて安心

出産を控え、しばらく美容院に行けなくなるので必ずきれいにしてくれる原さんにお願いしました。
長丁場だったため腰は辛かったですが、色々と配慮していただき感謝です。

NERO HAIR AND LIFESTOREからの返信

こんにちは!

総店長の原 郁(ハラ カオル)です。

いつもご来店、ご指名頂きありがとうございます!

今回もお任せいただけて嬉しいです。

ご出産も控えていらっしゃるということもあり仕上がりの美しさだけでなく、持ちのいいカットを施させていただきました!

この時期は乾燥が始まってきていますので、今回のような艶のあるカラーリングは非常に素敵だと思います。

次回のご来店も心よりお待ちしております!

NERO総店長 原 郁(ハラ カオル)

来店者さん
20代 (女性)

  • ヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2020年10月1日

いつもありがとうございます!

私のざっくりとした説明でいつもお洒落に仕上げてくれてありがとうございます!
今回もめちゃめちゃ可愛く仕上げてくれました!
ここ最近で一番気に入ってます(^-^)

NERO HAIR AND LIFESTOREからの返信

こんにちは!いつもありがとうございます!!
今回はちょっぴりスタイルチェンジさせていただきました!!
ボブは変わらずですがシルエットもガラッと変わって
お洋服など様々な系統に合わせやすいと思います!
次はカラーを少し暗めにしてみても素敵だと思います!

またのご来店お待ちしております!!

スタイリスト 田中結

来店者さん
40代 (女性)

  • ヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2020年9月25日

いつもありがとうございます!

久しぶりに伺ったのですが、いつも素敵なスタイルを提案して頂けるのですっかりお任せしてしまいます。
ありがとうございました。
また、子供と一緒に伺わせて頂きますので宜しくお願いします。

NERO HAIR AND LIFESTOREからの返信

こんにちは!

いつもご利用ありがとうございます。

いつもお任せいただきとても嬉しく思います!

また似合いそうなスタイルをご用意してお待ちしておりますので
是非、お子様とのご来店お待ちしております!

NERO 
杉浦 駿生

詳細情報

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定休日火曜日
営業時間【平日】11:00~21:00/【土】11:00~20:00/【日・祝】11:00~19:00
住所
  • 〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町2-8 ユニオンスクエアビル1F
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アクセス
  • JR山手線 渋谷駅 徒歩8分
  • 東急東横線 代官山駅 徒歩9分
支払方法
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