本日空席
あり
5ページ目 | 口コミHAIR & MAKE EARTH 春日部店(ヘアメイクアース カスカベテン)
(47件)
- 技術:3.8
- サービス:3.8
- 雰囲気:3.7
- ポイントが貯まる・使える
- メンズ歓迎
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来店者さん
30代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.0
2019年8月21日
親子で満足できました!
HAIR & MAKE EARTH 春日部店からの返信
来店者様
この度はご来店いただきありがとうございました!
お褒めいただけて嬉しいです。
普段お子様が居てサロンになかなか行けないというママさんが気兼ねなくご来店できるお店になっているかと思います。
お子様も美容室が楽しいところになっていただけたらとても嬉しいです♪
ぜひまたご来店ください!
お待ちしております!
EARTH春日部店
kenkentaroさん
40代 (男性)
- 技術:3.5
- サービス:3.5
- 雰囲気:3.5
2019年7月15日
低料金でもよかった。
普通にカットした後、シャンプーが
手洗いかオートが選べる。
追加料金なしのオートを選択。
とくに問題なし。
場所はララガーデンから近く
歩いて1分で便利
楽天から申し込みすると
dポイントが使えないと言われたのは
残念だったが、他はよかった。
HAIR & MAKE EARTH 春日部店からの返信
ご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様の満足度を上げれるよう
サービスの向上に努めます。
店長 清水洋孝
黒うさぎさん
30代 (女性)
- 技術:3.0
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.5
2019年7月10日
いいお店です
予約時間前についてしまったが、丁寧な対応でした。
カットしているとき絶えず楽しいおしゃべりができ退屈しません。
今回カット担当していただいた志田さん、ママさんトークあるあるで
めちゃくちゃ盛り上がりました。気さくですごく話しやすかったです。
HAIR & MAKE EARTH 春日部店からの返信
黒うさぎ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉とても嬉しいです!!
日頃ママをしているお客様にとって楽しく息抜きをしながら綺麗になっていただければ幸いです♪
志田はママさんトークだけでなくヘアスタイル・ヘアケアなどにもとても詳しいので髪についてのお悩みなどございましたら是非志田にお声掛けください!
また担当させていただけたら嬉しいです★
次回もお会いできるのを楽しみにしております!!
EARTH春日部店
来店者さん
40代 (女性)
- 技術:1.5
- サービス:1.0
- 雰囲気:1.0
2019年7月10日
最近、オープンしたお店です!
最近、オープンしたお店ですが、
居抜きで古い殺風景な感じでした。
美容室によくある華やかな内装が全くないです。
HAIR & MAKE EARTH 春日部店からの返信
来店者様
先日はご来店いただきありがとうございました。
当店はお客様に大切なお時間をおくつろぎいただく為、あえて白を基調としたお店にさせていただいております。
技術・接客面はいかがでしたでしょうか?
もしこちらの方にも何かご不明な点・至らない点などあったようでしたらお手数おかけ致しますが一度お店までご連絡の程お待ちしております。
EARTH春日部店
ミントさん
40代 (女性)
- 技術:1.0
- サービス:1.0
- 雰囲気:1.0
2019年5月26日
ショック
はじめて利用させて頂きました
店内に入り、いらっしゃいませ、こんにちはが無しです。
受付の男性の声が小さく無愛想です、女性は感じが良いです。
カラーは染まってない部分もあります
白髪があるよと子供に言われました!
切りますねとカットされました。
5分未満のカットは不揃いで左右非対称で片側だけ短くて最悪です!
ショートなので長い髪の毛がチラホラ残っていて恥ずかしいです!
襟足も変だし子供に笑われました
大手なので仕上がりに期待してました
会計の時にはポケットティッシュを渡され顔についた髪の毛をとるように席に戻されました。
スタッフさんやお客さんに見られて凄く恥ずかしかったです!
大手なので仕上がりに期待してました
二度と行きません
HAIR & MAKE EARTH 春日部店からの返信
ミント様
先日はご来店頂きありがとうございます。
数あるサロンの中から当店をお選びいただいたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
まずお客様がご来店された際のお声がけは再度全スタッフで共有し、必ず徹底させて頂きます。
技術に関しましてはお直しの期間をご来店後10日間設けていますので一度お直しをさせていただけないでしょうか?
ご迷惑・ご足労おかけ致しますがご検討の程お願い致します。
施術後のお顔についてしまった髪は本来毛払い等で払わせていただくものでありますが、お化粧をされてるお客様などはお化粧崩れなどしないようご自分でお取りいただく場合もございます。
ですが、そのような説明が無かったことと配慮が足りなかったので今後同じようなことが無いようにこちらも合わせて共有・徹底させて頂きたく思います。
この度は大変申し訳ありませんでした。
EARTH春日部店
まささん
10代 (男性)
- 技術:2.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2019年4月16日
ちょっと適当
日曜日の昼くらいに行きました。ちょっと混んでたみたいで、何故かカットしてないのに先にシャンプーしました。本当に謎です。その後、カットしてもらいましたが、髪の毛がかなり濡れてるとかで乾かしたら、前髪がパッツンになりました。残念です。先にシャンプーやってカットも適当にされて仕上がりがとても嫌でした。少し待つくらい良いので、丁寧にやってもらいたいです。
HAIR & MAKE EARTH 春日部店からの返信
まささん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
先にシャンプーをされたとのことですが、お客様によってスタイリング剤がついていたり、お待ち時間が長くなってしまうお客様には先にシャンプーをさせていただいております。
十分なご説明が無いままご案内してしまい大変申し訳ありませんでした。
またお仕上がりに関しましてはご満足いただける技術を提供できず申し訳ありませんでした。
当店保証期間がご来店日より10日間ございますので別のスタイリストも担当させていただくことも可能ですのでお手数おかけ致しますが一度お店にお電話をいただけないでしょうか?
ご連絡お待ちしております。
EARTH春日部店
みみさん
30代 (女性)
- 技術:1.0
- サービス:1.5
- 雰囲気:1.0
2019年2月25日
5分未満カットのために席での待ち時間1時間40分
本当は☆1つも付けたくありません。ですが新人さんでシャンプー担当、案内担当の人は好感が持てた。もう少し接客の☆を付けたいがカット担当が全部ぶち壊しにしている。
EARTHって大手だから期待して行ったのが間違い。先にネットの口コミ見て行くべきだった。。。後から見たら納得。
予約時間に到着→すぐ席に通され飲み物を出してくれる→10~15分位してカット担当が来る→どうするか聞かれたので携帯で希望の髪型を見せる→数秒見ただけで笑顔もなくでは切りますねと切り始め(ひたすら無言)→2分位でなぜか「シャンプー後に調整します。」とシャンプー担当に変わる→オートシャンプー5分、新人さんがドライヤーで乾かしてくれる→1時間そのまま座席で待ち→カット担当が来て謝罪もなく調整がスタート→1~2分で終了→指摘する場所だらけだったが我慢し長さが明らかに違う所だけ切ってもらう→諦め
結果今と違う髪型を選んだはずが襟足だけ2センチ短くなっただけ。横とかほぼ切ってもらった記憶ないし、前髪もこちらからもっと切ってと伝えしぶしぶ切ってもらっただけ。
帰宅後、家族に「ママ髪型全然変わってないじゃん」と言われた。自分で見ても襟足が気持ち短くなっただけ。
1時間40分無駄にした。
1200円カットでカットした息子の方が20分切って貰って羨ましいなぁ。
お得意様で年配の威厳がありそうな人にはスタッフ3人位でヘコヘコ。
新規や若者の客にはスタッフ1人が無言か少しだけ話す程度。そう見えてしまいました。
店長さんと新人さんだけは接客が良く見えました。
今までいろいろな美容院に行ったけどカットの途中で長い待ち時間、カットが適当短時間な美容院初めてです。
他の人のカットした毛も歩く所に落ちたまま。1000円カットの方がカットレベル上。
大手だから認知度もあり、好立地に店をおけている。
これが個人店だったら完全アウト。
これから子供も連れて行こうと思っていたがもう絶対行かない。せっかくの子育ての合間の息抜き時間を返してー。
HAIR & MAKE EARTH 春日部店からの返信
みみさん様
先日はご来店いただきありがとうございます。
数あるサロンの中からお選びいただいたのにみみさん様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客面ではスタッフ全員で気をつけなければならないのは当然ですが、担当スタイリストはお客様の大切なお時間をいただき大切な髪を任せていただいているという自覚と責任をもっと持たなければならないので徹底して指導してまいります。
お待ち時間に関しましてはこちらもなるべくお待たせしないようスタッフ全員での共有・スタッフ同士の声がけ・担当スタイリストからのお客様へのお声がけを指導・実行に移していきます。
大切なお時間を無駄にしてしまい申し訳ありませんでした。
ヘアスタイルに関しましては大変恐れ入りますが、お手直しの保障期間を施術後10日間設けさせていただいておりますので、お手数・ご迷惑をおかけ致しますが一度お店にお電話をいただけないでしょうか?
前回の担当スタイリストでない者のお直しも可能ですのでご連絡の程お待ちしております。
この度は申し訳ございませんでした。
EARTH春日部店
HAIR & MAKE EARTH 春日部店の詳細情報
サロン名 | HAIR & MAKE EARTH 春日部店 (ヘアメイクアース カスカベテン) |
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【楽天ビューティxOZmallコラボ】親子カットをお願いしました!
子どもはサロンデビューで緊張気味でしたが、隣同士で案内してもらえ、絵本やジュースなども用意してくださり子どもがとても満足していました。カットも細かく親に確認してくださり安心できます。
なかなかこのようなメニューは見当たらないので、見つけた時はとても嬉しかったです。機会があればまた伺いたいです!