13ページ目 | 口コミHAIR & MAKE EARTH 名駅店(ヘアメイクアース メイエキテン)
(155件)
- 技術:3.8
- サービス:3.9
- 雰囲気:3.9
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来店者さん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:3.5
2021年8月16日
いつもと違ってました。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
先日はご来店ありがとうございます。
お忙しい中ご来店いただいたにも関わらず
お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
今後スタッフ個人個人の技術の見直しをし
よりスムーズに施術ができるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
ゆんさん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2021年8月15日
親身に相談に乗ってくれました
縮毛矯正で予約しましたが私の要望に合わせて、予約内容とは異なっても最適なメニューを色々提案して頂きました。
結局予約通りの施術をして頂きましたが、縮毛のダメージを考慮したカラーの提案やカットの内容も私の生活スタイルに寄り添って細かく方向修正をして下さいました。
私を担当してくださったスタッフさんだけでなく、お隣のお客さんにも他のスタッフさんが同じように説明されていたので、これがお店のスタンダードなのかなと感じました。
コロナ禍で会話が最低限になる中要所だけをキチンとつまみ上げて施術して下さるのはすごいと思いました。
コロナ禍なので仕方がないのですが、縮毛+カラー+カットの三時間以上の長丁場メニューだったので、ドリンクの提供が無かったのは結構キツかったです…。
途中から気持ち悪くなってきてしまい、自販機で自分で買ってでもいいので一口お水が飲みたいと我慢し続けました^^;
クレームでは無いですが、なにか改善案があるとまた安心して利用できるかなと思います。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
ゆん様
この度は数ある美容院の中から当店に
ご来店いただきありがとうございます。
また、とても丁寧な口コミありがとうございます。
普段から当店スタッフ一同が心掛けている
お客様に寄り添う施術と提案を
お褒めいただきとても光栄です。
今後もお客様に満足していただけるよう
私も含めスタッフ一同精進してまいります。
お飲み物の提供に関しましては
大変申し訳ございませんでした。
こちらの説明不足もあると思いますので
お客様へのご案内を徹底していきたいます。
次回ご来店いただけるまでには改善できるよう
努力します。
またのご来店お待ちしてます。
EARTH名駅店 mao
べっこりさんさん
40代 (女性)
- 技術:3.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:3.0
2021年7月30日
新人さんでした
全体的に伸びたところを整え、ツーブロックで襟足をスッキリさせてもらいました。
毎朝後頭部の寝癖がひどくて、ブローしないと後頭部が絶壁のようになります…
上の方の毛をもう少し短くしてもらえるとよかったかもしれません。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
先日はご来店ありがとうございます。
口コミの内容、拝見させていただきました。
お忙しい中ご来店いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いようカット技術の見直し、またその他技術面の向上にも努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご来店スタッフ一同
心よりお待ちしております。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:4.0
2021年7月27日
初来店です
お店の外観や内装が最近改装したそうで、とてもおしゃれで気に入りました。
スタッフさんの年代も20代といった感じで、活気があって良かったです。
施術内容として縮毛矯正は薬剤の影響が髪に出てしまい、仕上がりがざらざらとした手触りになってしまったのが残念でしたが、他は申し分なかったです。
また機会があればお願いしたいです。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
先日は数ある美容室の中から
当店にご来店いただきありがとうございます。
お褒めの言葉いただきありがとうございます。
これからも活気のあるお店作りを心がけていきます!
またこの度は、こちらの説明不足と共有不足で
大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様との共有をしっかりとさせていただき
気に入っていただけるよう努力してまいります。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしてます。
EARTH名駅店
来店者さん
20代 (女性)
- 技術:3.5
- サービス:3.5
- 雰囲気:3.5
2021年7月10日
プラス料金
くすませたりするカラーはこの値段ではできないため、プラス料金が必要と言われた。トリートメントはさらさらになったし、接客自体の質が悪かった訳ではないので、店舗の問題ではなく会社の料金体系の問題だと思う。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
先日はご来店ありがとうございます。
お返事遅くなり申し訳ありません。
トリートメントの方、ご満足いただけ幸いです。
接客もより良いサービスを提供できるよう今後も努めてまいります。
料金体系について度重なるご説明失礼いたします。
当店ではカラー剤のランク分けをしており、
ご希望のお色によってはカラー剤のランクのご変更を提案させていただいております。
可能な限りお客様のご希望に沿ったお色にさせていただくためのご提案となります。大変恐縮ですがご理解いただきたく存じます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
サイトの料金説明についての掲載を今一度見直し致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
根っこさん
20代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.0
2021年7月9日
カットの感想
施術の前に希望を聞いてもらえたり、提案をして貰えます。提案内容も妥当ですし、施術後のスタイリング等もアドバイスを頂けて細やかなサービスだと感じました。コロナ対策もとられています。
気付いた点としては、美容院なので場所柄髪の毛が沢山あるのは仕方がないのですが、受付票を書くボールペンの中に髪の毛が数本入り込んでいた点です。特に髪の毛に直接手が触れるような入り方ではなかったので不衛生ではないのですが気になる方は気になるのでは、と思います。
施術に関してはカットとトリートメントだったのですが、カットは凄くいい感じでした。髪の毛を乾かしてからカットして貰えたので自分の癖の具合も分かりやすかったです。ただ、退店後切った髪の毛がパラパラと落ちてきて美容院後の予定で困りました。私はプロではないので施術都合等はわからないのですがドライヤーの風なり、櫛を通すなりを仕上げにしても良いのではないでしょうか?
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
先日は、数ある美容室の中から当店にご来店いただき
誠にありがとうございます。
カットの仕上がり、接客サービス等ご満足いただけ幸いです。
しかしお渡ししたボールペンや残った髪の毛の件で
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、細部の清掃と仕上げの手順の見直しを行い
お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Mさん
30代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2021年7月8日
よかったです
丁寧に説明などしてくれたので安心してお任せする事ができました、また次回もよろしくお願いします。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
この度は当店にご来店いただきありがとうございます。
接客、施術等ご満足いただけて幸いです。
今後もスタッフ一同精進してまいります。
またの心よりお待ちしております。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:4.5
2021年6月19日
いつも丁寧で早い仕上がり
いつも丁寧で仕上がりが早いです。
強引なメニューの押し売り等なく気持ちよく帰れます。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
いつもご来店ありがとうございます。
仕上がり、速さともにご満足いただけてとても光栄です。
またのご来店お待ちしております。
Tさん
30代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:4.0
2021年3月22日
居心地が良かったです
シャンプー後炭酸泉で洗っていただいたり、マッサージをしていただいたり、サービスがとても良かったです。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただくことができ、大変嬉しく思います!
お客様のお言葉を励みに、今後もスタッフ一同
接客サービス向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
maさん
30代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2021年2月12日
ありがとうございました
とても素敵なカラーできにいりました。またよろしくお願いします。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店の詳細情報
サロン名 | HAIR & MAKE EARTH 名駅店 (ヘアメイクアース メイエキテン) |
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お盆の午前中だったからか、スタッフに対して客数が多く予約したのに待ちがありました。
いつもはすぐに対応して頂けるのに残念でした。
担当してくれた女性が控えめで可愛らしく、感じが良かったです。