本日空席
あり
17ページ目 | 口コミHAIR & MAKE EARTH 川崎店(ヘアメイクアース カワサキテン)
(252件)
- 技術:4.2
- サービス:4.1
- 雰囲気:4.0
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- メンズ歓迎
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来店者さん
30代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2023年9月18日
ショック
HAIR & MAKE EARTH 川崎店からの返信
この度はご評価いただきましてありがとうございます。
また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
たいへん申し訳ございませんでした。
返信が遅くなってしまったことも重ね重ねお詫び申し上げます。
この評価・ご意見をもとにスタッフ一同話し合い、
よりお客様の想いを汲み取った接客・技術の提供ができるよう、取り組んでまいります。
貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
次回ご来店いただけるようならば、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:4.5
- サービス:2.0
- 雰囲気:3.0
2023年9月14日
カットは◎
髪型自体は素晴らしい仕上がりにしていただきました。
ただ、シャンプー後の頭皮マッサージの際に、頭皮に美容師さんの爪が当たり、かなり痛かったです……。
HAIR & MAKE EARTH 川崎店からの返信
この度はご評価いただきましてありがとうございます。
また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
たいへん申し訳ございませんでした。
返信が遅くなってしまったことも重ね重ねお詫び申し上げます。
この評価・ご意見をもとにスタッフ一同話し合い、
よりお客様の想いを汲み取った接客・技術の提供ができるよう、取り組んでまいります。
貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
次回ご来店いただけるようならば、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。
来店者さん
50代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2023年7月14日
ありがとうございました
今回はカットと内部補強をして頂きました。
髪が扱いやすくなり施術して頂いて良かったです。
かなりすいてもらいましたが毛先が出てくることもなくまた切って頂こうと思いました。
HAIR & MAKE EARTH 川崎店からの返信
この度は高評価いただきましてありがとうございます。 また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 次回も✩5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。 スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。 お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。 またのご来店お待ちしております。
来店者さん
50代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:4.0
2023年6月12日
ありがとうございました
丁寧な施術で想像以上の仕上がりでした。
通わせて頂こうと思います。
ありがとうございました。
HAIR & MAKE EARTH 川崎店からの返信
この度は高評価いただきましてありがとうございます。 また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 次回も✩5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。 スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。 お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。 またのご来店お待ちしております。
zooさん
30代 (女性)
- 技術:2.0
- サービス:1.0
- 雰囲気:1.0
2023年6月4日
イマイチでした
来店した際にスタッフさんが全く反応してくれず、いらっしゃいませもありませんでした。
そのあとに入口に来てくれたスタッフさんがいたので、受付してくれるのかなと思ったら、何も言わずに物だけ取って行ってしまい、無視されたようでショックでした。
シャンプーの際も確認もされずにイスを倒されて首が痛かったり、仕上がりもイメージしていたものと違ってガッカリでした。
仕上がりに関しては言うべきか迷いましたが、お客として扱われていない感じがして早く退店したかったので、諦めました。
再来店はないです。
HAIR & MAKE EARTH 川崎店からの返信
zoo様
先日はご来店頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
受付やシャンプーの際に不安な思いをさせてしまったこと、技術面でも思い描いていたスタイルと異なってしまったこと深く反省しております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後、このような事がないようスタッフ一同、改善して参ります。
EARTH川崎店 スタッフ一同
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:3.5
2023年5月30日
キッズカット
土日でも予約も取りやすく、待ち時間も少ないです。
HAIR & MAKE EARTH 川崎店からの返信
この度は高評価いただきましてありがとうございます。
次回は☆5ついただけるよう、スタッフ一同、
この評価を真摯に受け止め、接客力と技術力の向上に努めて参ります。
お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、
心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正…
ひとつひとつ磨いてまいります。
またのご来店を楽しみにして心よりお待ちしております。
来店者さん
60代以上 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2023年5月1日
おしゃれなショート
とても気に入りました。ただのショートカットではなく、襟足のラインが今までになくおしゃれな感じになっていて好きです。
担当の安澤さんも明るくて可愛くて楽しかったです。
HAIR & MAKE EARTH 川崎店からの返信
この度は高評価いただきましてありがとうございます。 また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 次回も✩5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。 スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。 お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。 またのご来店お待ちしております。
来店者さん
40代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:3.0
2023年5月1日
ありがとうございました
特にありません。
ありがとうございました。
HAIR & MAKE EARTH 川崎店からの返信
この度はご評価いただきましてありがとうございます。次回は全て★5つとさらにご満足いただけるよう
スタッフ一同、この評価を真摯に受け止め、接客力と技術力の向上に努めて参ります。
お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、
心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正…
ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:3.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:3.0
2023年3月26日
ありがとうございました
以前はカラーの際生え際にクリーム塗られてましたが、クリーム塗ること自体やめたっぽい。
クリーム塗られると化粧落ちるし、塗られたとこがギラギラするし、塗ることやめてくれて嬉しい。が、下手な人が担当になるとカラー剤が顔についたまま。
今回はカラー剤が顔についたままだった。
HAIR & MAKE EARTH 川崎店からの返信
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
ご来店して頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
返信が遅くなってしまったことも重ね重ねお詫び申し上げます。
しっかりとスタッフ一同共有し改善して参ります。
以後、このことがないよう全力で努めさせていただきますので
ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:3.0
2023年2月26日
よかったです!
リタッチカラーをしていただきました。
生え際はカラー剤が顔側の皮膚につかないように、でも根元に染め残しはなく、すごいな!と感じました。
シャンプー時は、担当してくださる方によっては「シャンプーします」とかの返答するかしないか迷うような正直止めてほしい声掛けをされるのですか、今回ご担当いただいた方はそれがなくリラックスしてシャンプーしてもらえました。
ありがとうございました!
HAIR & MAKE EARTH 川崎店からの返信
この度は高評価頂きありがとうございます。
ご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もお客様がおくつろぎサービス、技術面ではカットをはじめ、 色もちの良いカラー(ハイトーンカラー、白髪染め、デザインカラー)、 スタイリングやお手入れが簡単になるパーマ(ツイストパーマ、スパイラルパーマ、) 今季大人気の髪質改善トリートメント、ダメージレス縮毛矯正など、 お悩みに合わせた多数のメニューをご用意してお待ちしておりますので、 次回のメンテナンスもぜひお任せください。 お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております
HAIR & MAKE EARTH 川崎店の詳細情報
サロン名 | HAIR & MAKE EARTH 川崎店 (ヘアメイクアース カワサキテン) |
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電話予約・ネット予約 |
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定休日 | 年中無休 |
営業時間 | 【受付時間】 <平日・土・日・祝> 10:00~18:00 |
住所 |
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アクセス |
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支払方法 |
この店何回も利用しました。金額がよく、駅から近く、行きやすい店です。
今回の店員の対応がびっくりしましたのでその体験を投稿させて頂きます。
店員の態度がちょっとですが自分はそこまであまり気になりません。新人なのか知りませんが切ってもらった髪の毛がガタガタ。。。そして顔についた【たくさん】髪の毛を払ってくれないままお会計をされました。何も聞かずに、フェイスブラシなどもくれずにショック。キッズだからこんな顔で外に行っても平気と思いますか?
他の方は対応が良かったのでまだ利用したいと思います。