加盟店規約

以下の加盟店規約(以下「本規約」といいます)は、楽天グループ株式会社(以下「当社」といいます)が提供するビューティサロン検索・予約サイト「楽天ビューティ」と称するインターネットサービス(名称変更した場合は変更後のサイトも含む)上での基本サービスとオプションサービス(併せて以下「本サービス」といいます)を利用する際の一切の行為に適用されます。本サービスに加盟するもの(以下「サロン等」といいます)は当社指定の申込書(以下「申込書」といいます)を提出し、本サービスへ加盟することにより、本規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。なお、本サービスに関連して当社がサロン等へ通知、提示する申込書、ガイドライン、マニュアル等(以下総称して、「マニュアル等」といいます)は本規約の一部を構成するものとし、サロン等はそれらの内容を遵守するものとします。

第1条 目的

本サービスは、利用者が各種ビューティサロン等に関する情報をサロン等が登録するすべての情報の中から検索できることによって、情報流通の活性化を図ることを目的とします。

第2条 用語

本規約の中で使用する用語は次のように定義します。

  1. オプションサービス

    基本サービスを利用するサロン等に対して当社がオプションとして提供するサービスをいい、当社が別途定めるサービス(サロン等の加盟後に当社からサロン等に対する電子メール若しくは書面により通知するサービスを含みます。)をいいます。

  2. サロン等

    本規約を承諾の上、インターネットを使って当社が運営する本サービス利用のために加盟を申し込み、当社が加盟を認め、ログインIDを貸与された法人及び個人事業主をいいます。

  3. 基本サービス

    当社が、本規約に基づきサロン等に対して提供するサービスをいい、次に掲げるサービスをいいます。サービスの詳細についてはマニュアル等に別途定めるものとします。

    1. ① 情報掲載サービス

      当社が運営する「楽天ビューティ」と称するインターネットサービス(サロン等の加盟後に当社が運営を開始するインターネットサービスを含みます。以下「当社の運営するインターネットサービス」といいます)へ当社が指定する方式及び様式により画像その他の情報を掲載し、検索することができるサービス

    2. ② 転載サービス

      当社が運営及び業務提携する各種媒体への情報の転載サービス

    3. ③ 「楽天ビューティクライアントマネージャー」利用サービス

      本サービスの反響を計測する予約ダイヤル、予約申込画面や掲載情報の登録・管理および編集等を行う「楽天ビューティクライアントマネージャー」の利用サービス

    4. ④ 予約受付サービス

      利用者からの電話予約、ネット予約の受付

  4. 知的財産権

    商標権、特許権、実用新案権、意匠権、著作権(著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます)、デザイン、ノウハウその他一切の知的財産権(それらの権利を受ける権利及びそれらの権利の登録等を出願する権利を含みます)をいいます。

  5. 電話予約

    サロン等の予約ダイヤルへの電話に対し通話が30秒以上成立したものをいいます。ただし、非通知のものを除いた7日以内に同一の電話番号から発信されたものは除外します。

  6. 予約ダイヤル

    当社がサロン等に発行する電話番号をいいます。

  7. ネット予約

    利用者がサロン等の予約申込画面に対して入力を行い、これに対してサロン等との予約手続が完了したものをいいます。

  8. 反響

    電話予約及びネット予約を総称していいます。

  9. 有効な反響

    本規約等に基づき当社が取消を認めた反響を除いた反響の総計をいいます。

  10. 利用者

    楽天ビューティの情報を閲覧し、サロン等が提供するサービスを利用するためにアクセスしている者をいいます。

  11. 利用料金

    以下の金額の合計金額をいいます。

    1. ① 本規約第14条に定める成果課金
    2. ② オプションサービスの対価として、申込書又は当社からサロン等に対する電子メール若しくは書面による通知に記載された料金
    3. ③ その他本規約、申込書又は当社からサロン等に対する電子メール若しくは書面による通知に記載された初期費用・月額固定費等

第3条 加盟

  1. サロン等となるためには、本規約を承諾の上、当社が別途定める方法に従い、申込書の提出、その他当社が定める手続きを行うことが必要です。申込書を当社に提出した場合には、本規約を承諾したうえ加盟を申し込んだものとみなします。
  2. 前項の申込みに対する当社の承諾をもって本サービスの利用に係る契約(以下「本契約」といいます)が締結されるものとします。ただし、以下に定める事由の何らかに該当することが判明した場合、当社は、加盟を承諾しないことがあり、加盟を認めた後でも、加盟を取り消すことがあります。
    1. 申込日以前に行政処分他重大な法令違反がある場合
    2. 暴力団員等(第30条第1項において定義します。以下同じ。)もしくは第30条第1項各号のいずれかに該当する場合、または過去に同条第2項各号のいずれかに該当する行為をしたことがある場合
    3. 過去に本規約違反により強制退会となったことがある場合
    4. 過去に当社に対する債務の履行を怠ったことがある場合
    5. 申込書に記載された事項、その他当社に届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
    6. その他当社が不適当と判断した場合
  3. サロン等は本サービス加盟の資格を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をしたりすることはできないものとします。
  4. サロン等は加盟をした後、当社が求めるセキュリティの水準を維持するものとします。前記の水準は、当社が別途定めるものとします。
  5. 当社は、基本サービスに関し、予約獲得手段に応じた課金プランを設定するものとし、サロン等は第一項の申し込みの際、課金プランのいずれかを選択するものとします。なお、課金プランの詳細、課金プランの変更等に関するルールについては、当社がマニュアル等に別途定めるものとします。

第4条 ログインID及びログインパスワード

  1. 当社は、サロン等に対し、本サービス利用のためのログインID及びログインパスワードを提供します。
  2. サロン等は当社より提供されたログインID及びログインパスワードの第三者への利用、貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
  3. サロン等は、当社から提供されたログインID及びログインパスワードの管理責任を負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。なお、当社は、本サービスへのアクセスについて、送信されたIDおよびパスワードがいずれも当社がサロン等へ提供したものである場合には、当該サロン等からの送信として取り扱うこととし、不正使用その他の事故等により生じた損害については一切責任を負わないものとします。
  4. ログインIDまたはログインパスワードがサロン等以外の第三者により不正に利用されたと当社が判断した場合、当社は、ログインID及びログインパスワードの無効化、「楽天ビューティクライアントマネージャー」にアップロードされた情報の消去、その他当社が必要と判断する措置を取ることができるものとします。この場合、前項なお書きの規定を準用すると共に、不正利用により当社に損害が生じた場合、サロン等は当社に対し、その損害を賠償するものとします。
  5. サロン等は、ログインIDまたはログインパスワードを第三者に知られた場合、あるいはログインIDまたはログインパスワードが第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
  6. 当社が特に認めた場合を除き、ログインIDまたはログインパスワードの再発行は行わないものとします。

第5条 本サービスの利用

  1. サロン等は、第3条に基づき利用を申し込み、当社が承諾した本サービスの対価として、当社に対し、利用料金を支払うものとします。
  2. サロン等は、自己の費用と責任により、本サービスを利用するために必要な電気通信回線、電気通信機器、コンピュータ、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器(以下「サロン等設備」といいます)を用意するものとし、かつ本サービスを適切に利用可能な状態(プロバイダー契約の締結等を含みます)に維持するものとします。
  3. 当社は、サロン等設備に関し一切関与せず、また、本サービスの利用又は当社の運営するインターネットサービスへのアクセスによるサロン等設備の故障及びデータの消失、損傷につき、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該故障、データの消失等が当社の故意または重大な過失により生じた場合は、サロン等と当社とで損害の賠償について協議します。
  4. サロン等は、本サービス以外の方法で受付ける他の予約との重複、自己が提供可能なサービスのキャパシティーを超えた予約受付などのトラブルが起きないよう、予約枠の管理に十分に注意し、適宜必要な調整を行わなければなりません。本サービスを通じて予約が行なわれた場合、サロン等は、利用者に対しサービス提供の義務を負うものとします。
  5. サロン等は、自己およびサロン等の役職員が、自らの営業およびサービス提供のために必要な免許、許認可等を適切に取得していること、および利用者に対しサービスを自らの責任をもって提供することを保証するものとします。
  6. 本サービスのうち、オプションサービスについては、オプションサービスのみの利用はできないものとします。

第6条 基本サービスの内容

  1. 情報掲載サービスの内容
    1. サロン等は、「楽天ビューティクライアントマネージャー」を通じて、当社の運営するインターネットサービスへ当社が指定する方式及び様式により、画像その他の情報を掲載することができます。
    2. サロン等が当社の運営するインターネットサービスに掲載することのできる画像やその他の情報は当社が別途マニュアル等で定めるものとします。なお、サロン等が画像その他の情報を当社の運営するインターネットサービスに登録・掲載する場合は、本規約の定めのほか、当社が別途定める「楽天ビューティ情報掲載ガイドライン」その他の事項を遵守するものとします。
  2. 利用者の決済方法

    利用者がサロン等に支払うサービス料金の支払方法は、当社が提供する支払方法から利用者が選択することができるものとし、サロン等は当社が定める特約等に従いこれに対応するものとします。

  3. 転載サービスの内容

    サロン等は、当社が運営及び業務提携する各種媒体に対し、情報を転載するサービスを受けることができます。

  4. 「楽天ビューティクライアントマネージャー」利用サービスの内容
    1. 「楽天ビューティクライアントマネージャー」利用サービスによりサロン等が実施し又は提供を受けることのできる事由は以下の各号に定める事由とします。但し、以下のサービスは取り扱いが変更・廃止され、または新たにサービスが追加されることがあります。なお、各事由の詳細なサービス内容、利用方法等は、当社が別途定める「クライアントマネージャー操作マニュアル」を含むマニュアル等に基づくものとします。
    1. ① 本条第1項(2)各号に定める各種情報の登録・編集
    2. ② サロン等に対する予約ダイヤルの付与
    3. ③ ネット予約機能・ネット予約管理機能の利用
    4. ④ 通話管理機能の利用
    5. ⑤ アクセス数・反響数・サロン等のページに係る情報量等の集計機能の利用
    6. ⑥ サロン等の運営する店舗が属するエリア内でのアクセス数ランキング集計機能の利用
  5. サロン等は、基本サービスの対価として、利用料金を支払います。

第7条 録音機能

  1. 当社は、通話管理機能の一環として、利用者から予約ダイヤルへの電話の内容のうち、サロン等側の音声の録音を実施します。
  2. 当社は、前項の録音データを、成果報酬の発生・不発生の判断のためにのみ使用するものとし、サロン等は予めこれに同意するものとします。

第8条 不可抗力等による本サービスの提供の停止

  1. 当社は、次のいずれかに該当する場合には、サロン等への事前若しくは事後の通知を行うことなく、かつサロン等の承諾を要することなく随時、本サービスを一時的に停止することができるものとします。
    1. ① 本サービスの提供に必要な設備・システム・通信回線等の保守、点検又は仕様の変更(定期的なものであること緊急なものであることを問いません)を行う場合
    2. ② 天災地変その他の不可抗力等の非常事態(本サービスの提供に必要な当社又は第三者の設備・システム・通信回線その他のサービス等に関する停止、破損、障害発生等を含みます。)が生じ又はその可能性があり、これにより本サービスの提供が不可能又は困難となった場合
    3. ③ 本サービスの提供に必要なデータのバックアップ等を行う場合
    4. ④ その他運用上または技術上の理由で停止が必要と当社が判断した場合
  2. 前項により本サービスの提供が一時的に停止された場合、当社は、本サービスの提供を再開するために最大限の努力をはらい、本サービスの提供が再開した時点でサロン等へ通知するものとします。
  3. 本サービスの提供が停止されている期間についても、サロン等は当社に利用料金を支払うものとします。ただし、当該停止期間が7日以上となった場合、サロン等は当該停止期間の利用料金の支払いを免れるものとします。
  4. 当社は、理由の如何を問わず、本サービスの提供の停止に起因するサロン等又は第三者に生じる一切の損害につき、責任を負わないものとします。ただし、当該損害が当社の故意または重大な過失により生じた場合は、サロン等と当社とで損害の賠償について協議します。

第9条 バージョンアップ及び仕様変更

当社は予告なく、本サービスのためのシステムのバージョンアップ及び仕様変更をおこなうことがあります。システムのバージョンアップ及び仕様変更をした場合は、速やかにサロン等に通知するものとします。

第10条 積極的登録義務

  1. サロン等は積極的に基本サービスにおいて画像その他の情報を登録するものとします。
  2. サロン等が登録した情報につき、登録内容の変更があったときは、サロン等は当社が別途定める方法により速やかに登録情報を更新するものとします。

第11条 情報の登録

  1. サロン等は、本規約等の手続に従い、当社が基本サービスへの掲載を許可した情報を基本サービスに登録することができます。
  2. サロン等は情報の登録にあたり、不当景品類及び不当表示防止法、医師法、医療法、薬機法、特定商取引法その他の法令及び当社の定めた事項を遵守するものとします。
  3. 当社は、当社の判断にて、サロン等の承諾なく、またサロン等に対して何らの責任を負うことなく、その情報の全部若しくは一部を登録・削除し、又はこれに対し当社が必要と判断する修正を行うことができるものとします。

第12条 情報審査

  1. 当社は、登録された情報に関して、別途定める情報掲載ガイドラインに沿って内容を審査することがあります。
  2. サロン等は前項の審査に積極的に協力するものとします。
  3. サロン等は合理的・法的な理由に基づき当社が登録の情報につき修正等を要求した場合(本条第1項の審査に基づくものであるか否かを問いません)には、直ちにこれに従うものとします。

第13条 利用料金の支払方法

  1. 当社は、毎月末日を締日として、サロン等が利用を申し込み、当社が承諾した本サービスに係る利用料金を集計して、サロン等に対する請求書を発行し、サロン等は当社が指定する方法により、当社に支払うものとします。なお、サロン等が利用料金の支払いを銀行振込により行った場合、振込手数料はサロン等の負担となります。
  2. サロン等から当社に支払済の利用料金は、いかなる場合も返金されないものとします。
  3. 当社は、1ヶ月前にサロン等に対して電子メール若しくは書面による通知を行うことにより、サロン等の承諾なしに支払いに関する規定の改定及び利用料金の変更ができるものとします。
  4. 本サービスの提供が月の途中において終了した場合においても、その終了の事由の如何を問わず、サロン等は当該月の利用料金を支払うものとします。なお、月の途中で本サービス提供が終了した場合であっても、既に発生した利用料金は消滅しないものとします。
  5. サロン等が退会となった場合は、退会日の翌々月25日までに、残存する全ての利用料金を支払うものとします。
  6. サロン等は、利用料金の支払いを遅延した場合には、当該支払期日の翌日から支払うべき金額に対し年率14.6%の割合による遅延損害金を当社に対して支払うものとします。
  7. サロン等が不正に有効な反響を取り消すなど、当社からの課金・料金請求を回避し、または回避しようとする行為と行ったと当社が合理的に判断した場合、当社は、サロン等に対して当該行為に相当する利用料金に前項の遅延損害金を付して請求することができるものとします。なお、当該行為によって当社に当該金額を超える損害が生じた場合、当社は、第20条に基づきサロン等に対してその損害の賠償を請求することができるものとします。

第14条 成果課金の確定方法

  1. サロン等は、有効な反響の数または代金に応じて当社が発行する請求書に記載された成果課金の支払義務を負うものとします。また、成果課金の詳細(課金項目、単価、計算方法等)は、予め申込書又は当社からサロン等に対する電子メール若しくは書面による通知に記載されるものとします。
  2. サロン等は、反響の内容が、予約不成立、予約キャンセルまたは予約以外の連絡を目的としたものであった等当社が別途定める場合に限り、反響の取消をすることができます。サロン等は当該取消を申請する場合、取消理由を記載する等、当社所定の方法により申請するものとします。なお、サロン等が当社所定の期日までにキャンセル処理を怠った場合、当社は、理由の如何を問わず、当該反響を有効な反響とみなし、成果課金を請求することができるものとします。

第15条 守秘義務

サロン等は、本サービスの利用により知り得た、当社、他のサロン等または利用者の情報・データ等一切の情報を当社の事前の書面による承諾なく開示または漏洩してはならず、これらの情報を本規約の目的以外の目的で使用しないものとします。

第16条 著作権・知的財産権・使用許諾

  1. 本サービス及び本サービスにかかわるプログラムに関する知的財産権その他一切の権利は、当社又は当社が定める第三者に帰属します。サロン等は、これらの権利につき、当該権利を侵害する行為(使用、複製、編集、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、加工、分析、集計、公衆送信、提供、逆アセンブル、逆コンパイルその他のリバースエンジニアリング、その他一切の使用又は利用行為を含みますがこれらに限られません)及び侵害のおそれのある行為を行わないものとします。なお、当社は、本サービス及びその利用が、第三者の権利を侵害しないことを保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスに関しサロン等より得られる情報、その他の情報につき、使用、複製、編集、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、加工、分析、集計、公衆送信、提供その他の使用又は利用等を行うことがあり、サロン等はあらかじめこれを無償で許諾するものとします。ただし、個人情報に関しては、当社の個人情報保護方針に従い取り扱うものとします。
  3. サロン等が本サービスを通じて文章や画像等その他一切の情報の登録(アップロード。但し、クチコミ等の情報の投稿を含む)を行った時点で、当社は、当該情報の使用、複製、編集、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、加工、分析、集計、公衆送信、提供その他一切の使用又は利用等(当社から第三者に対する再許諾を含む)を無償で自由に行うことができるものとし、サロン等は、当社に対し、あらかじめこれを無償で無期限に許諾するものとします。また、サロン等は当社および当社が定める第三者に対し著作者人格権を行使しないものとします。
  4. 当社は、本サービス提供中はもとより、本サービスの提供が終了した場合においても、本サービス提供中に登録された情報に関する一切の情報(サロン等が登録した情報に限らず、クチコミ等の情報も含む)を無償で自由に利用及び使用することができるものとし、サロン等はあらかじめこれを無償で許諾するものとします。
  5. サロン等は本サービスにおいて、肖像権や知的財産権等に関して権利を侵害する可能性のある情報や使用許諾に問題のある情報を登録してはならないものとします。また、第三者の権利、その他の権利を侵害していないこと、および、本サービスを通じて文章や画像等を登録(アップロード)した情報の使用を当社に許諾する権利を有していることを保証するものとします。
  6. 本サービス提供中、または提供終了後に関わらず、サロン等、もしくは第三者において、本条に関する問題及び損害が生じた場合は、当社は一切責任を負わないものとします。

第17条 禁止事項

  1. サロン等は、次の各号に該当する行為をしてはならないものとします。
    1. ① 本サービスに関する情報を本サービスの目的以外に利用すること
    2. ② 自己又は他のサロン等のログインID又はログインパスワード、予約ダイヤルを不正に使用すること、その他当社の承認した方法以外の方法により本サービスを利用すること
    3. ③ 当社のサーバ等のコンピュータに不正にアクセスしたり、コンピュータウイルス等有害なプログラムを本サービスに関連して使用し、又は提供すること、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信すること、本サービスを運営するシステムに過度の負荷をかけること、その他これらに準じ又は該当するおそれのある行為
    4. ④ 本サービスにかかわるデータベース、プログラム等を複製、解析、改造、貸与又は譲渡若しくは第三者に提供すること
    5. ⑤ 実在しない情報、合成写真等、虚偽又は信義則に反する情報を登録又は提供すること
    6. ⑥ データ等を公序良俗に反する目的のために使用すること、その他法令若しくは公序良俗に反する行為、かかる行為を勧誘若しくは助長する行為、又はこれらのおそれのある行為
    7. ⑦ 誹謗・中傷・猥褻等、公序良俗に反する文書、画像等を頒布又は登録すること、その他第三者又は当社を誹謗・中傷する行為、これらのおそれのある行為
    8. ⑧ 問い合わせのあった利用者に対して、行き過ぎた又は不適切な営業行為をすること
    9. ⑨ 問い合わせのあった利用者に対して、故意に返答をしないこと又は返答を遅滞すること
    10. ⑩ 第三者(他のサロン等又は利用者を含みます)又は当社の迷惑となる行為又は利益を著しく損なう行為
    11. ⑪ 第三者若しくは当社ないし本サービスの信用を傷つける行為、第三者若しくは当社ないし本サービスに損害を与える行為、本サービスの利用・提供・運営を妨げる行為、又はこれらのおそれのある行為
    12. ⑫ 第三者又は当社の知的財産権その他の財産又は名誉、プライバシーその他の権利を侵害し、又はそのおそれのある行為
    13. ⑬ 犯罪に結びつく行為又は犯罪行為に関連する行為
    14. ⑭ 本規約又は法令に違反し、またはそのおそれのある行為
    15. ⑮ 不正に有効な反響を取り消すなど、当社からの課金・料金請求を回避しまたは回避しようとする行為
    16. ⑯ 利用料金の支払いを遅延すること
    17. ⑰ 通信販売を行う等、当社が想定しない態様で本サービスを利用する行為
    18. ⑱ サロン等が実際には施術を行わないにもかかわらず、利用者が行った予約について来店処理(施術内容を変更して来店処理を行う場合を含みます)をすること又はその勧誘をすること
    19. ⑲ 予約のキャンセル料として利用者から楽天ポイントを受領すること又は受領しようとすること
    20. ⑳ 本サービス以外での予約その他のサービス提供を宣伝・勧誘する行為
    21. ㉑ 本サービス以外の類似サービスを宣伝する行為
    22. ㉒ 本サービスを介さない予約への変更を斡旋、誘引する行為
    23. ㉓ その他当社が不適切と判断する行為
  2. サロン等が前項各号の禁止事項に違反した場合、当社は、一定期間、当該サロン等に対する本サービスの全部又は一部の提供の停止、その他当社が必要と認める措置を取ることができます。
  3. 前項による本サービスの提供停止期間中も、サロン等は利用料金等を支払うものとします。

第18条 解除

  1. サロン等が以下の各号のいずれかに該当する場合又はいずれかに該当するおそれがある場合、当社による催告等の手続きを要することなく、当社は、サロン等に対する書面又は電子メールその他当社指定の方法による通知により、本契約を解除することができるものとし(ただし、本条第2号に該当する場合には、当該事由が生じた時点において催告、通知その他の手続きを要することなく当然に解約の効力が生じるものとします)、かつ、サロン等が本条に基づき契約解除となった場合、サロン等の当社に対する一切の債務は当然に期限の利益を失うものとします。
    1. ① 本規約又は法令に違反する行為があった場合、または本規約又は法令の趣旨に著しく反する行為があった場合
    2. ② 第3条第2項各号のいずれかに該当するに至ったとき又は該当していたことが判明したとき
    3. ③ 第三者から差押、仮差押、仮処分、強制執行、競売等の申立てを受けたとき又は租税滞納処分を受けたとき
    4. ④ 民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始、破産手続開始その他これに準ずる手続を申立て、又は第三者から申立てを受けたとき
    5. ⑤ 手形・小切手の不渡処分を受け、又はその他支払不能となったとき
    6. ⑥ 利用料金の全部又は一部の支払いを滞納したとき、その他財政状態に重大な不安が生じたとき
    7. ⑦ 申込書の記載事項その他サロン等が当社に提供した情報に虚偽又は重大な間違いがあったとき
    8. ⑧ 不正に反響の取り消しを行ったとき
    9. ⑨ 事業の全部又は一部を第三者に譲渡したとき
    10. ⑩ 自らが存続会社とならない合併、会社分割、その他の組織変更を行ったとき
    11. ⑪ 株主や代表取締役等の変更等により、支配権又は経営主体に異動が生じたとき
    12. ⑫ 営業を廃止したとき
    13. ⑬ 当社、他のサロン等、利用者その他の第三者の信頼を著しく失墜する行為があったとき
    14. ⑭ サロン等(サロン等が法人である場合はその役員)が刑事事件によって逮捕もしくは勾留されたとき、またはサロン等が刑事訴追を受けたとき
    15. ⑮ その他当社が本サービスの提供を継続することが困難であると判断したとき
  2. 前項に該当する場合、当社はサロン等に対し、前条第2項の規定を準用できるものとします。

第19条 期間・解約

  1. 本契約の有効期間は、本サービス申込書に記載された日付より翌月末とします。ただし、毎月20日までに当社又はサロン等のいずれかより相手方に対する書面その他当社指定の方法による申し入れがない場合は、期間満了日における本サービスの条件と同条件にて1ヶ月間延長されたものとし、以後も同様とします。なお、本サービス申込書又は当社からサロン等に対する電子メール若しくは書面その他当社指定の方法による通知において、別途、契約期間が記載されている場合はそちらが優先されるものとします。
  2. 本契約が終了した場合、その事由の如何を問わず、本規約第15条、第16条、第20条、第21条、第26条及び第29条は有効に存続するものとします。

第20条 損害賠償

  1. サロン等の本規約違反その他サロン等の責に帰すべき事由によって当社に損害が生じたときは、サロン等は、その損害を賠償するものとします。
  2. サロン等が本サービスの利用に関し第三者に損害を与えた場合には、サロン等は、自己の責任と費用でこれを解決するものとし、かつかかる場合において当社が損害を被った場合には、これを補償するものとします。

第21条 当社の免責等

  1. 当社は、本サービス(本サービスにより提供される情報を含むがこれに限られません)及び当社の運営するインターネットサービスに関し、明示であるか黙示であるかを問わず、次の各号に定める事由を含むいかなる保証も行いません。
    1. ① 本サービス及び当社の運営するインターネットサービスにおいて提供されるコンテンツ、文章、画像その他の全ての情報(本サービス又は当社の運営するインターネットサービスにおいて広告提供者、サロン等、利用者その他の第三者から提供される広告・案内・投稿その他のコンテンツ等の情報、著作物、サービス等を含みます。)の正確性、完全性、最新性、信頼性、安全性、有用性、目的適合性、合法性、道徳性等
    2. ② 本サービス及び当社の運営するインターネットサービスを通じて入手できるサービス、情報等(本サービス又は当社の運営するインターネットサービスにおいて広告提供者、サロン等、利用者その他の第三者から提供される広告・案内・投稿その他のコンテンツ等の情報、サロン等に対する利用者の誘引及び予約の効果、利用者がサロン等に提供する情報の真偽・正確性(予約に基づく利用者の来店を含みます。)を含みます。)がサロン等の希望又は期待を満たすものであること
    3. ③ 本サービス及び当社の運営するインターネットサービスの提供に不具合、エラー又は障害(通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞、データの消失・データへの不正アクセス等を含みます)が生じないこと
    4. ④ 本サービス及び当社の運営するインターネットサービスに関連して、本サービス又は当社の運営するインターネットサービス、サーバ、ドメイン等から送信される電子メール、当社の運営するインターネットサービスのデータ、広告、コンテンツ等に、コンピュータウイルス等の有害なものが含まれていないこと
    5. ⑤ 本サービス及び当社の運営するインターネットサービスの存続及び同一性が維持されること
  2. 本サービスの利用のためのソフトウェアと付随する文献の使用によりサロン等のコンピュータ等に被害が発生した場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が、当社の故意または重大な過失により生じた場合はこの限りではありません。
  3. サロン等は、本サービス又は当社の運営するインターネットサービスには第三者から提供される情報が含まれていることを認識、承諾したうえで、本サービス及び当社の運営するインターネットサービスを利用するものとします。本サービス又は当社の運営するインターネットサービスに関し、第三者から提供される情報につき当社は一切責任を負わないものとします。ただし、当該損害が、当社の故意または重大な過失により生じた場合はこの限りではありません。
  4. 本サービスの利用に伴い生じた利用者とサロン等との間のトラブル(サロン等の提供するサービスに関するトラブル、本サービス又は当社の運営するインターネットサービスにおいてサロン等が掲載したサロン等に関する情報の誤りに関するトラブル等を含みます。)、その他サロン等、利用者、第三者の間の紛争は、全て当事者間で解決するものとし、当社は、当該トラブルによってサロン等が損害を被った場合でも、一切の責任を負わないものとします。
  5. 当社は、当社の運営するインターネットサービスから第三者のインターネットサービスへリンクする場合、又は第三者のインターネットサービスから当社の運営するインターネットサービスへリンクする場合等における当該第三者のインターネットサービスに関し、いかなる保証も行わないものとし、当該第三者のインターネットサービスの利用等によってサロン等が損害を被った場合でも、一切責任を負わないものとします。ただし、当該損害が、当社の故意または重大な過失により生じた場合はこの限りではありません。
  6. 前各項に定める場合のほか、本サービス(本サービスにより提供される情報を含むがこれに限られません)及び当社の運営するインターネットサービスの利用によりサロン等、利用者又は第三者に損害が生じたときも、当社は、利用料等の減額、損害賠償その他の一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が、当社の故意または重大な過失により生じた場合はこの限りではありません。
  7. 当社が本規約に関してサロン等に対して賠償する損害の額は、サロン等が当社に対し当該損害の賠償を請求した日から過去1年間にサロン等が当社に支払った利用料金の合計額を上限とします。

第22条 業務委託・提携

  1. 当社は、現在または将来にわたり、本サービスの利用拡大を目的として、当社が運営する別の媒体及び第三者たる企業、組織、団体、個人(事業主含む)が運営する媒体にサロン等の掲載情報を継続的に転載することができるものとします。
  2. 当社は、サロン等が本サービスを利用する際のサポート業務等を第三者に委託する場合、サロン等の情報等を当該委託先に提供することがあります。

第23条 連絡事項

  1. サロン等は、サロン等の商号(個人事業主の場合は屋号)、所在地、電話番号、メールアドレスその他申込書記載の事項又は別途サロン等が当社に提供した事項に変更が生じた場合は、速やかに当社に連絡するものとします。
  2. サロン等は、行政処分他重大な法令違反があった場合は、直ちに当社に対しその旨を電子メールまたはファックスにて報告するものとします。

第24条 当社からの通知等

当社は、本規約又は当社からサロン等に対する電子メール若しくは書面による通知において別途定める場合を除き、電子メールまたは楽天ビューティクライアントマネージャーへの掲示、その他当社が適当と判断する方法により、サロン等への通知、予告を行うものとします。

第25条 本規約の変更等

  1. 本規約及び本サービスの内容は、予告なく変更(本サービスの全部又は一部の廃止を含みます)することがあります。変更する場合には、サロン等に対し、電子メール、楽天ビューティクライアントマネージャーへの掲示又は書面により通知することにより、変更の効力が生じるものとします。
  2. 当社は、前項によりサロン等が損害を被った場合にも、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が、当社の故意または重大な過失により生じた場合はこの限りではありません。
  3. 当社は、基本サービス及び各オプションサービスにつき、個別に規約その他の定め(以下「個別規約」といいます)を行うことができるものとし、サロン等は、本規約に加えて個別規約を遵守するものとします。なお、本規約と個別規約に矛盾が存する場合には、個別規約に別途の定めをしない限り個別規約が本規約に優先するものとします。

第26条 個人情報の取扱い

  1. サロン等は個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。その後の改正を含む。)(以下「個人情報保護法」といいます)及びその関連法令を遵守するものとします。
  2. サロン等は基本サービスやオプションサービスに人物画像などの情報を登録する場合においては、当該情報が個人情報保護法第2条第1項に規定される「個人情報」(以下「個人情報」といいます)に該当することを確認し、設備、画像(写真)、案内図、その他当社が定める情報のみを基本サービスに登録するものとし、その他の個人情報を登録しないものとします。
  3. サロン等は本サービスから取得可能な個人情報(以下「本件個人情報」といいます)の取扱いについて、次の各号を遵守するものとします。
    1. ① 本件個人情報を、以下の(1)(2)(3)の目的のみに使用すること
      1. 情報を提供した相手方との間で契約を締結し、又は当該相手方にサービスを提供すること。又は、そのために必要な業務、連絡を行うこと
      2. (1)の利用目的を達成するために必要な範囲内でのみ本件個人情報を入手又は利用すること
      3. (1)の利用目的を達成するために必要な範囲内でのみ本件個人情報を第三者に提供すること
    2. ② 本件個人情報が記録されるコンピュータのハードディスク、SSD、CD-ROM、DVD-R等の記録媒体を厳重に保管すること
    3. ③ 本件個人情報の管理を行うにあたり、管理責任者を置き、本件個人情報の漏洩、滅失又は棄損の防止、その他の本件個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じること
    4. ④ 本件個人情報を、上記①の利用目的に照らして必要最小限の従業員に限り、管理責任者の監督の下で使用させること
    5. ⑤ 本件個人情報を第三者に提供する場合には、本人の事前の同意を得るか、又は個人情報保護法第23条第2項の措置をとること
    6. ⑥ 本件個人情報を上記①の利用目的に必要な範囲を超えて複製又は改変しないこと
    7. ⑦ 本件個人情報につき上記①の利用目的が終了したときは、すみやかに安全な方法による保管又は廃棄処分を行うこと
    8. ⑧ 本人、その代理人その他の第三者からの要求、問い合わせ(個人情報保護法第29条第1項に規定する「開示等の求め」を含むがこれらに限定されない)を受けた場合には、サロン等の責任において、法令を遵守しかつ適切にこれらに対応すること
  4. サロン等は、サロン等による本件個人情報の利用等に関し、次の各号を遵守するものとします。
    1. ① サロン等が本件個人情報の本人その他第三者から損害賠償請求その他の請求を受けたときは、自己の費用と責任によりこれを解決すること
    2. ② 当社が本件個人情報の本人その他第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合には、当社を免責するとともに、当社が損害を被った場合には、当該損害(合理的な範囲における弁護士費用及び裁判等に関する費用を含む)を補償すること

第27条 権利義務の譲渡等の禁止

サロン等は、本契約に関するサロン等としての地位及びこれに基づく権利義務の全部又は一部を、当社が事前に承諾した場合を除き、第三者に対して譲渡、移転、担保提供その他の方法により処分してはならず、かつ承継させてはならないものとします。

第28条 本規約及び個別規約の有効性

本規約及び個別規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断された場合でも、当該規定の無効部分以外は有効とします。また、本規約及び個別規約の規定の一部が特定のサロン等との関係で無効とされ、又は取り消された場合であっても、本規約及び個別規約はその他のサロン等との関係では有効とします。

第29条 紛争等

  1. 本契約に関連して、サロン等と当社との間で疑義が生じた場合には、お互いに誠意をもって協議し、解決をするものとします。
  2. 本契約にかかわる当社とサロン等の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  3. 本規約及び本サービスは、日本法に準拠するものとします。

第30条 暴力団等排除条項

  1. 当社およびサロン等は相手方に対し、本契約期間中に、自己及びその役員、株主、社員、使用人が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団体、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます)に該当しないこと、及び次の①~⑤のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
    1. ① 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
    2. ② 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
    3. ③ 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
    4. ④ 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
    5. ⑤ 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
  2. 当社及びサロン等は、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
    1. ① 暴力的な要求行為
    2. ② 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. ③ 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
    4. ④ 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて乙の信用を毀損し、または乙の業務を妨害する行為
    5. ⑤ その他①乃至④に準ずる行為
  3. 当社又はサロン等は、(i)相手方が暴力団員等もしくは第1項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為をした場合、(ii)第1項の規定にもとづく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合、(iii)相手方が、相手方自身及びその役員、株主、社員、使用人が暴力団員等でないことの確認に関する調査等に協力せず、資料等を提出しない場合のいずれかに該当し、かつ、相手方との取引を継続することが不適切である場合には、相手方に対する事前の告知及び催告なしに、直ちに本契約を解除させることができるものとします。
  4. 当社又はサロン等は、前項に基づく解除によって生じた損害について、相手方に対し何らの請求も行わず、当該相手方は責任を負わないものとします。また、解除により相手方に損害が生じたときは、被解除者は相手方に対し、その損害額を支払うものとします。

以上

2023年4月4日 最終改定