口コミToiro 自由が丘(トイロジユウガオカ)
《自由が丘駅徒歩2分♪♪》『トレンド』と『あなたらしさ』を心地よいバランス感覚でご提案します◎
(27件)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
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- メンズ歓迎
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来店者さん
60代以上 (男性)
- 技術:3.0
- サービス:4.5
- 雰囲気:3.0
2024年4月24日
今回担当してくれた方は良かったです。
来店者さん
30代 (男性)
- 技術:5.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.5
2024年4月11日
提案が嬉しい
パーマを予定して予約したもののデザインイメージを伝えるとパーマをしない方が良いと提案をいただきました。出来上がりも大満足でとても素敵なスタイリストさんでした!
Toiro 自由が丘からの返信
先日はご来店いただきありがとうございました
また、嬉しい口コミありがとうございます
普段のスタイリングや髪質に合わせてスタイルをご提案させていただきました!普段のスタイリングが楽になればとても嬉しいです!
また、質問や要望などあればなんでもお聞きください!
またのご来店心よりお待ちしております
木代成陽太
来店者さん
20代 (男性)
- 技術:3.0
- サービス:1.5
- 雰囲気:2.0
2024年3月23日
要望したものと違う
初めての利用になります。
当日、前の方で時間が押してたのか15分ほど待ち、案内されました。
カットは、若い男性の方にご対応頂きました。
「どうされますか」と聞かれたので、「いつもセンターパートをしてるのでそれができる長さで髪を短くして欲しい」と要望を伝えましたが、髪型全体を見てから「良い感じにしますね」と言われ、伝わってるのか不安でした。
また、ツーブロックにしてるのですが「いつも何ミリにしてるか」などの質問もなく適当な状態でスタートしました。
一連の作業は30分ほどで終了。
結果としては、全然センターパートにもできないような短さで、最後のセットも乾いた髪にバームを付けるだけでした。
こちらの要望は「髪を短くする」という事しか通らず、その他の要望には何も応えてくれてなかったです。
毎日たくさんの方の対応をされてるかと思いますが、あまりにも客に対して寄り添う姿勢が欠けており、カットの技術以前の問題だと思います。
2度目は無いと思います。
ご対応ありがとうございました。
Toiro 自由が丘からの返信
先日はご来店誠にありがとうございました。
髪の長さの件、大変申し訳ありませんでした。
日常でお客様が扱いやすいようにと思い長さは残したままだったのですが、
それは私のエゴであり、来店者にとってこそは重要ではなく、あくまで理想の髪型になることが大前提だと言うことにこのような形で気付かされてしまい、情けなく思っております。
お客様何を求めているのかを見極める力が私にはまだ足りないと痛感しております。
来店者から頂いた今回のご指摘を踏まえて、カウンセリングの見直しを徹底していきたいと思っております。
今回は大変申し訳ありませんでした。
担当スタイリスト 福原
担当させて頂いたスタイリストとカウンセリング、技術、接客面について確認をさせて頂き内容の再確認を行いました。
担当させていただきましたスタイリストも接客面、お客様への配慮
至らなかった点反省しております。
お客様から頂いたご意見のもと、今後、全スタッフ見直して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
店長 荒川
来店者さん
40代 (男性)
- 技術:4.5
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.0
2024年3月17日
短時間でのカット
2度目の利用でした。30分で手際よくカットしてもらいました。また機会があれば利用させて頂きます。
来店者さん
60代以上 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:3.5
2024年1月25日
ちょっとだけ
カットでイメージ変えていただきました。自分でスタイリングもしやすいです。ありがとうございました。
Toiro 自由が丘からの返信
ご来店ありがとうございました。
喜んでいただけて嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
来店者さん
30代 (男性)
- 技術:4.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:3.0
2024年1月18日
よい美容室
価格も高くなく、作業もはやく、仕上がりもよかったです。
Toiro 自由が丘からの返信
先日はご来店頂きありがとうございました
また嬉しい口コミありがとうございます
気に入っていただけてとても嬉しいです
またのご来店心よりお待ちしております
スタイリスト 木代成
来店者さん
60代以上 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2023年12月28日
とても丁寧
今回担当してくださったスタイリストさんは、とても丁寧な方でした。
特にシャンプーのすすぎ具合がとても良かったです。ありがとうございました。
Toiro 自由が丘からの返信
先日はご来店ありがとうございました。
より綺麗になるためのお手伝いはもちろん、
気持ちよくお時間を過ごしていただけることも意識しております。
是非またのご来店お待ちしております。
大野
来店者さん
60代以上 (男性)
- 技術:2.5
- サービス:3.5
- 雰囲気:3.0
2023年12月27日
接客態度と店内の雰囲気いいのですが…。
予約時に「サロンへのご要望」を記入したのですが、当日の担当をしてくれた人は、読んでいなかったのは残念でした。
接客態度が良かったので、イラつくことはなかったけど、希望を1から話すのは、ちょっとどうなのかしら?
Toiro 自由が丘からの返信
ご来店ありがとうございました。
お客様をそのような思いにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
こちらもご要望を読んだ上、
もう一度カウンセリングでしっかりと
聞くことが大事だと思い1から聞いてしまいました。
以後ご要望を読んだことを伝えてから
接客に入るように心がけていきます。
来店者さん
40代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:4.0
2023年12月20日
満足です
気持ちの良い接客で、リラックスして過ごせました。
また、曖昧なオーダーにも関わらず、自分に合った髪型を提案して頂き、大満足な仕上がりになりました。
ありがとうございました。
Toiro 自由が丘からの返信
先日は 数多くある美容室の中から 初のご来店下さいまして 誠にありがとうございます! 初めてのサロンで緊張されて いらっしゃった事、お察し致します。 勇気を持って来て下さり、感謝申し上げます! ご満足いただけて嬉しいです。 更に綺麗に髪を育てていきましょう! またのご来店を心よりお待ちしております!
荒川
来店者さん
60代以上 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.5
2023年12月5日
また行きます
3週間に1度くらいの間隔でカットとカラーをお願いしています。いつも手早くキレイに仕上げていただき、ありがとうございます。
Toiro 自由が丘からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
いつ来ても落ち着ける空間を
作っております。
いつでも綺麗にしますので、
またのご利用お待ちしております!
Toiro 自由が丘の詳細情報
サロン名 | Toiro 自由が丘 (トイロジユウガオカ) |
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電話予約・ネット予約 |
電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
定休日 | 年中無休 ※1月1日・2日・3日はお休みを頂いております |
営業時間 | 【平日】10:00~23:00/【土日祝】9:00~23:00(【カット】OPEN~22:00/【カラー】OPEN~21:30/【縮毛・デジパ・パーマ】OPEN~20:00 |
住所 |
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アクセス |
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支払方法 |
昨年末に初めて行き、あまり良い印象を持てなかったので「今回がダメならもう行かない」という気持ちの2回目でした。
今回担当してくれたスタッフは、空いていたからのかも知れないが、よくこちらのリクエストを聞いてくれ、同じメニューでも終わった時の心地よさは段違いでした。
又行きます。