口コミToiro 自由が丘(トイロジユウガオカ)
カジュアルからビジネスまで！『トレンド』と『あなたらしさ』を心地よいバランス感覚でご提案◎
(27件)
- 技術：4.0
- サービス：4.0
- 雰囲気：4.0
- ポイントが貯まる・使える
- メンズ歓迎
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来店者さん
60代以上 (男性)
- 技術：3.0
- サービス：4.5
- 雰囲気：3.0
2024年4月24日
今回担当してくれた方は良かったです。
来店者さん
30代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：4.0
- 雰囲気：4.5
2024年4月11日
提案が嬉しい
パーマを予定して予約したもののデザインイメージを伝えるとパーマをしない方が良いと提案をいただきました。出来上がりも大満足でとても素敵なスタイリストさんでした！
Toiro 自由が丘からの返信
先日はご来店いただきありがとうございました
また、嬉しい口コミありがとうございます
普段のスタイリングや髪質に合わせてスタイルをご提案させていただきました！普段のスタイリングが楽になればとても嬉しいです！
また、質問や要望などあればなんでもお聞きください！
またのご来店心よりお待ちしております
木代成陽太
来店者さん
20代 (男性)
- 技術：3.0
- サービス：1.5
- 雰囲気：2.0
2024年3月23日
要望したものと違う
初めての利用になります。
当日、前の方で時間が押してたのか15分ほど待ち、案内されました。
カットは、若い男性の方にご対応頂きました。
「どうされますか」と聞かれたので、「いつもセンターパートをしてるのでそれができる長さで髪を短くして欲しい」と要望を伝えましたが、髪型全体を見てから「良い感じにしますね」と言われ、伝わってるのか不安でした。
また、ツーブロックにしてるのですが「いつも何ミリにしてるか」などの質問もなく適当な状態でスタートしました。
一連の作業は30分ほどで終了。
結果としては、全然センターパートにもできないような短さで、最後のセットも乾いた髪にバームを付けるだけでした。
こちらの要望は「髪を短くする」という事しか通らず、その他の要望には何も応えてくれてなかったです。
毎日たくさんの方の対応をされてるかと思いますが、あまりにも客に対して寄り添う姿勢が欠けており、カットの技術以前の問題だと思います。
2度目は無いと思います。
ご対応ありがとうございました。
Toiro 自由が丘からの返信
先日はご来店誠にありがとうございました。
髪の長さの件、大変申し訳ありませんでした。
日常でお客様が扱いやすいようにと思い長さは残したままだったのですが、
それは私のエゴであり、来店者にとってこそは重要ではなく、あくまで理想の髪型になることが大前提だと言うことにこのような形で気付かされてしまい、情けなく思っております。
お客様何を求めているのかを見極める力が私にはまだ足りないと痛感しております。
来店者から頂いた今回のご指摘を踏まえて、カウンセリングの見直しを徹底していきたいと思っております。
今回は大変申し訳ありませんでした。
担当スタイリスト 福原
担当させて頂いたスタイリストとカウンセリング、技術、接客面について確認をさせて頂き内容の再確認を行いました。
担当させていただきましたスタイリストも接客面、お客様への配慮
至らなかった点反省しております。
お客様から頂いたご意見のもと、今後、全スタッフ見直して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
店長 荒川
来店者さん
40代 (男性)
- 技術：4.5
- サービス：4.5
- 雰囲気：4.0
2024年3月17日
短時間でのカット
2度目の利用でした。30分で手際よくカットしてもらいました。また機会があれば利用させて頂きます。
来店者さん
30代 (男性)
- 技術：4.0
- サービス：3.0
- 雰囲気：3.0
2024年1月18日
よい美容室
価格も高くなく、作業もはやく、仕上がりもよかったです。
Toiro 自由が丘からの返信
先日はご来店頂きありがとうございました
また嬉しい口コミありがとうございます
気に入っていただけてとても嬉しいです
またのご来店心よりお待ちしております
スタイリスト 木代成
来店者さん
40代 (男性)
- 技術：1.0
- サービス：1.0
- 雰囲気：3.0
2023年10月7日
10分ほどでカット終了
新規で入りました。カット時間10分程度で終了（入店から終わるまで30分弱）。
スタイルを完全に決めてなかったので相談をしましたが、イメージ湧かないですね、結局どうしたいんですか？と言われ、10分程で終了。二度とお伺いしないと思います。
Toiro 自由が丘からの返信
初めてご来店頂いたにも関わらず
不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
カウンセリングや技術面見直していきます。
貴重なご意見ありがとうございました
スタイリスト 谷
担当させて頂いたスタイリストとカウンセリング、技術、接客面について確認をさせて頂き内容の再確認を行いました。
担当させていただきましたスタイリストも接客面、お客様への配慮
至らなかった点反省しております。
お客様から頂いたご意見のもと、今後、全スタッフ見直して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
店長 荒川
来店者さん
30代 (男性)
- 技術：4.0
- サービス：4.5
- 雰囲気：5.0
2023年3月3日
自由が丘美容室の街
はじめて、ですがすっきり爽やかなスタイリングにしてもらえました。店内も広々高級感があり、シャンプー代が豪華でした。自由が丘は美容室の選択肢がたくさんあって良いですね。
Toiro 自由が丘からの返信
来店者様
先日はご来店ありがとうございました！
お店もスタイリングも気に入っていただけて嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 谷
来店者さん
60代以上 (男性)
- 技術：2.5
- サービス：3.5
- 雰囲気：3.0
2023年12月27日
接客態度と店内の雰囲気いいのですが…。
予約時に「サロンへのご要望」を記入したのですが、当日の担当をしてくれた人は、読んでいなかったのは残念でした。
接客態度が良かったので、イラつくことはなかったけど、希望を1から話すのは、ちょっとどうなのかしら？
Toiro 自由が丘からの返信
ご来店ありがとうございました。
お客様をそのような思いにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
こちらもご要望を読んだ上、
もう一度カウンセリングでしっかりと
聞くことが大事だと思い1から聞いてしまいました。
以後ご要望を読んだことを伝えてから
接客に入るように心がけていきます。
来店者さん
50代 (男性)
- 技術：3.0
- サービス：3.0
- 雰囲気：3.0
2023年9月16日
良かったです
自由が丘ではリーズナブルで、予約も取りやすく助かります。
Toiro 自由が丘からの返信
この度はご来店ありがとうございます。
リーズナブルでも最高の技術を提供できるように
これからも精進してまいります。
またのごらい店お待ちしております。
来店者さん
50代 (男性)
- 技術：4.0
- サービス：4.5
- 雰囲気：5.0
2023年5月24日
満足です
カットのみで、長さを揃えて薄くしてもらいました。とても丁寧で、大満足な仕上がりでした。また、次回もお願いしたいです。
Toiro 自由が丘からの返信
ご来店ありがとうございました。
すごくスッキリしてよかったですね！
またぜひよろしくお願いします。
Toiro 自由が丘の詳細情報
| サロン名 | Toiro 自由が丘 (トイロジユウガオカ) |
|---|---|
| 電話予約・ネット予約 |
電話予約について：「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
| 定休日 | 年中無休 ※1月1日・2日・3日はお休みを頂いております |
| 営業時間 | 【平日】10：00～23：00／【土日祝】9：00～23：00（【カット】OPEN～22：00／【カラー】OPEN～21：30／【縮毛・デジパ・パーマ】OPEN～20：00 |
| 住所 |
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| アクセス |
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| 支払方法 |
昨年末に初めて行き、あまり良い印象を持てなかったので「今回がダメならもう行かない」という気持ちの2回目でした。
今回担当してくれたスタッフは、空いていたからのかも知れないが、よくこちらのリクエストを聞いてくれ、同じメニューでも終わった時の心地よさは段違いでした。
又行きます。