soar渋谷(ソアシブヤ)

何回かお世話になっており、
今回初めてカラーを依頼。
写真を見せると一瞬だけ見て施術スタート。
写真を見せて、カラーのイメージも伝えましたが全く違う色に仕上がりました。
直して欲しいむね伝えると、写真の通りでないですか？と一言。
本当に私の見せた写真や、私の話を聞いていたのでしょうか。。
もう一度写真を見せ、色のイメージも伝えましたが、最終的に違うカラーに仕上がり、希望の色にはなりませんでした。
高いお金を払ってこの結果となったのはもちろんですが、
途中他のお客さんも接客していらして
忙しかったのか、とてもイライラされていた様子が伝わったのもとても残念でした。
こちらのイメージが分からなかったのであればもっと丁寧にヒアリングをしていただきたかったですし、希望のカラーを100%実現できないのであればその懸念事項を先に教えていただきたかったです。
好きなお店だっただけに本当に本当に残念でした。

兄妹2人を同じ時間帯にカット希望したところ、電話で伝えたらスムーズに対応していただけました。
娘は綺麗なお姉さんに可愛く切っていただき、巻いてもらいニコニコでした。
またよろしくお願いします。

髪の状態を見て必要なトリートメントを選んでもらいました。普段セルフケア出来ていないので、トリートメント後の髪の手触りに感動しました。ヘッドマッサージもとても気持ちが良かったです。