Savian Hair garelly(セイヴィアンヘアーギャラリー)

2回目の利用です。
気になる所をキチンとわかってくれて、カットしていただきました。
今回も楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

評価が良かったので伺ったのですが、とても残念でした。こちらの主観や思い込みもあるかと思いますが、こんなにモヤモヤ、イライラする美容院は初めてでした。

・こちらが待っているのをわかっているのに、前の枠のお客さんとお会計の際にダラダラと会話をしていた。
・予約時間から20分遅れでスタート。こちらは次の予定と施術にかかる時間から逆算して予約をしているので、時間が伸びると困ります。
・担当の方が施術予約内容を把握していない。トリートメントを忘れられる。こちらがそのことを伝えても軽く捉えているような感じで大した謝罪もなく、すぐにカットの話をされ、話をすり替えられたように感じた。
・上の話と重複しますが、前髪カット+カラー+生トリートメント+ケアプロ超音波で予約をしたのに、1番楽しみにしていた生トリートメント+ケアプロ超音波を忘れられました。どのタイミングでその工程が入るかこちらはわからないのと、万が一こちらの勘違いだったらと思い、シャンプー台から戻り予約内容に間違いがないことを確認してから伝えたため、もう遅かったようです。開始時間が遅れてなければトリートメントもできたのに、と思いました。
・前髪カットから後ろ髪もカットにしたので金額が変更になったの仕方ないとは思います。その時点で金額を改めて伝えるべきではないでしょうか?(予約時の金額7,200円→実際の支払金額8,100円)カラーとカットだけでしたら確実に別の美容院を予約していました。
・カットの際に数回首や頭に担当の方の手が当たっても特に気にしていないのか、謝罪がなく驚いた。
・黒いカラー剤が首と顔についてるのに担当の方が全く気付かず、そのまま帰されそうになった。こちらから伝えて拭くものを用意してもらった。
・ブロー込みとあったが、簡単にパドルブラシで梳かしただけで、とても美容院帰りとは思えない仕上がりでした。
アイロンやコテを通さない美容院が初めてでとても驚いた。(アイロンやコテ仕上げ当たり前ではないことに気付いたのは勉強になりました。)

初めて利用させていただきました。
どんな感じのところなのか、どんな担当の方なのか、ドキドキではありましたが、
初めてなのにとても楽しく過ごせました！
くせ毛なので、施術前に髪質のことやパーマやカット、カラーについて色々ご相談させていただきました。最終的には「いい感じで！」ということで、ほぼお任せでお願いしましたが、仕上がり気に入りました。
また利用させていただきたいと思います。