56ページ目 | 口コミTotia 梅田(トティアウメダ)
(630件)
- 技術：4.2
- サービス：4.2
- 雰囲気：4.1
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- メンズ歓迎
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みーさん
40代 (女性)
- 技術：1.0
- サービス：1.0
- 雰囲気：3.0
2018年11月21日
カラーとトリートメントは良かったです
Totia 梅田からの返信
みー様 この度は数ある美容室の中から当店を選んでいただき ありがとうございます。カラー トリートメントの仕上がりに関しましては高評価していただきまして、ありがとうございます。
一方で、私の軽率な言葉のやりとりのせいで、接客中や また技術中に至りましても不愉快な思いや満足頂ける仕上がりに出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングは日頃からお客様とのイメージ共有の為、持ち込みの写真や切り抜き等を参考に擦り合わせをさせていただいております。その中で 骨格を始めとした毛量やクセ、生え方、髪の太さなどをわかりやすく説明しながら、その方に合ったデザインを提案し、進めてはいたのですが、今回の様な違う形で伝わってしまい申し訳ございませんでした。
言葉一つ一つを選び丁寧に説明させていただこうと思います。
自分の未熟さを痛感しております。このようなご意見真摯に受け止め、いち早く改善していきたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
totia梅田 林 時也
ゆるりさん
40代 (女性)
- 技術：1.0
- サービス：3.0
- 雰囲気：3.0
2018年11月21日
初来店
初めての来店 お店の雰囲気 接客 ドリンクサービス は良く 椅子も座り心地も良かったのですが カット カラーが残念でした。
1番はカットでオーダーよりかなり短くなってしまい アゴのラインで少し段を入れて外ハネのボブスタイルで 前下がりは嫌だと伝えたのですが カウンセリングは丁寧にして頂いたにもかかわらず 仕上がったら 前下がりのショートヘアーになっていてビックリ クセ毛なのも伝えていたのですが 思った以上に短くなって担当者さんも苦し紛れのいい訳で 切ってしまったものは仕方ないのですが あまりにも短くなりすぎて ショックしかなかったです。後ろは、くくれるくらいと言っていたのに全くくくれません。
カットの最中に後ろを 何度も切り直してたのでおかしなと思いながら任せてしまい 、後ろが めちゃ短くなったので担当者さんもまずいと思ったのか、はじめの アゴのラインでのオーダーにそうように必死でサイドの一部だけアゴのラインに合わせてきたので、サイドからみると後ろと横がめちゃ短く前一部だけ異常に長いスタイルになってしまいました。
まわりからは 思い切ってショートにしたんだねと言われてテンションが下がるばかり、伸びるまで我慢の日々です。
カラーもオーダーより暗く シャンプーも雑でした。
それ以外は問題なかったので、1番大切な技術レベルが上がって欲しいです。
Totia 梅田からの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただきお店の設備に満足いただけたにもかかわらず、
技術で満足いただけず申し訳ございませんでした。
カットの仕上がりで不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように技術の見直しをしっかりさせていただきます。
カラーも暗いとのことで申し訳ございません。
シャンプー技術に関しましても丁寧にさせていただくよう改善させていただきます。
もしよろしければカラー、カットのつなぎ目などお直しさせていただきたいので、
お手数ですがお電話いただけませんでしょうか？
またお店の雰囲気や接客には満足いただけて嬉しいです。
今回のご意見は真摯に受け止め、しっかり技術の改善に努めさせていただきます。
この度は技術不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
totia梅田スタッフ一同
ひいさん
20代 (女性)
- 技術：4.0
- サービス：4.0
- 雰囲気：4.0
2018年11月19日
ありがとうございました
カットもカラーも満足です。
会話もお気遣いいただいたのか最低限で、とても心地よかったです。
価格も仕上がりも満足で何度か通っているのですが、また来たいと思います。夫にも勧めておきました。
Totia 梅田からの返信
ひいさん様
いつも当店にご来店頂き、そして高評価の口コミのご投稿、本当にありがとうございます。
今後もこの期待を裏切らないよう、ひいさん様を含めご来店下さる全てのお客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります！！
この度はお忙しい中、ご丁寧に口コミのご投稿ありがとうございます！！
また当店は何度通って頂いてお値段が変わらず出来ますので、またのご来店心よりお待ちしています。
Totia梅田 スタッフ一同
kojiさん
30代 (男性)
- 技術：4.5
- サービス：4.5
- 雰囲気：4.5
2018年11月4日
メンズカット・パーマ
接客）こちらの空気を読んで適度に話しかけてくださるので居心地が良かったです。
店内）清潔感がありました。タブレットがあるのは良かったのですが、Netflixを見るためのイヤホンなどが完備されてたらもっと嬉しかったです。音無しだとあまり意味がない気が、、、
技術）パーマもすぐに落ちると言うこともなくしっかりかかってます。仕上がりも望み通りでした。
Totia 梅田からの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。
また施術や接客に満足していただきありがとうございます★
接客面では適度に髪の毛の提案もさせていただきながら、リラックスしていただけるように少しお話させていただくように心がけております。
また設備面でもタブレットに喜んでいただけてなによりです。
イヤホンに関しては適度にお客様とコミュニケーションがとれるように字幕でお楽しみいただくようにさせていただいております。
またパーマに満足いただけてよかったです。
男性のパーマは取れやすい方が多いので、少ししっかり目に当てさせていただきました。
また次回も満足いただけるようにさせていただきますのでよろしくお願いします。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
chief
中川陽祐
ゆうぴぃ♪さん
30代 (女性)
- 技術：4.5
- サービス：3.0
- 雰囲気：3.0
2018年10月27日
デジパ成功☆
ゆるくなったデジパを当て直してもらいました。一緒にトリートメントもしたので柔らかい触り心地で気に入っています。
Totia 梅田からの返信
ゆうぴぃ♪さん様
いつも当店にご来店頂き、そして高評価の口コミのご投稿、本当にありがとうございます。
今後もこの期待を裏切らないよう、ゆうぴぃ♪さん様を含めご来店下さる全てのお客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります！！
この度はお忙しい中、ご丁寧に口コミのご投稿ありがとうございます！！
また当店は何度通って頂いてお値段が変わらず出来ますので、またのご来店心よりお待ちしています。
Totia梅田 スタッフ一同
やまちゃんさん
30代 (女性)
- 技術：4.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：4.5
2018年10月25日
親切です。
何度も通っています。
ヘアスタイルだけでなく、購入を検討していたワックスについてなど相談に乗ってくださり、とても親切でした。
カラー、パーマ、カット全てを担当の方がしてくださるのも安心です。
Totia 梅田からの返信
やまちゃん様
当店にご来店頂き、そして高評価の口コミのご投稿、本当にありがとうございます。
今後もこの期待を裏切らないよう、やまちゃん様を含めご来店下さる全てのお客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります！！
この度はお忙しい中、ご丁寧に口コミのご投稿ありがとうございます！！
また当店は何度通って頂いてお値段が変わらず出来ますので、またのご来店心よりお待ちしています。
Totia梅田 スタッフ一同
タクシーさん
20代 (男性)
- 技術：3.5
- サービス：3.0
- 雰囲気：4.0
2018年10月15日
忙しかったのでしょうが…
予約しており、予約の10分ほど前に到着して受付しましたが、席に案内されたのは予約時間よりも5分以上後でした。
さらに席に案内されてからも5分ほど何もないまま座っていただけ…
何度か行かせていただいていますが、少し待たされたなぁと感じてしまいました。
後の予定があったのでソワソワしてしまいました。
お店の雰囲気やスタッフさんも丁寧なのですが、ちょっと今回は残念でした。
Totia 梅田からの返信
タクシーさん様
いつも当店にご来店頂き、そして口コミのご投稿、本当にありがとうございます。
ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、スタッフ一同で改善して参ります。貴重なお声ありがとうございます。
タクシーさん様を含めご来店下さる全てのお客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります！！
この度はお忙しい中、ご丁寧に口コミのご投稿ありがとうございます！！
また当店は何度通って頂いてお値段が変わらず出来ますので、またのご来店心よりお待ちしています。
Totia梅田 スタッフ一同
べー(´･_･`)さん
30代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：5.0
2018年10月12日
２回目ですが
急遽時間が空いたので翌日に指名なしで予約しました。
前回も良かったので心配はなかったです
今回もイメージをアバウトに伝えて、後はおまかせしました。
外が見えて開放感もあるし、テレビもタブレットもあってカラー中も飽きないです
携帯充電も席でできます。
またいきますね！
Totia 梅田からの返信
先日は、数あるサロンの中からtotia梅田にご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中、嬉しい口コミを頂き重ね重ねお礼申し上げます。
多数のお客様がご来店頂く中でも、お客様に配慮した空間作りを心掛けております。
自分でも、手入れしやすくでも、イメージが変わるカッコイイスタイルをご提案させていただいています。
次回も是非、お任せください
またのご来店心よりお待ちしております。
kensuke
Akkoさん
40代 (女性)
- 技術：4.0
- サービス：4.0
- 雰囲気：4.0
2018年10月6日
快適でした！
土曜の忙しい時間帯でお客さんがいっぱいでしたが、待ち時間等ストレスなく対応していただきました。
カラーとトリートメントのクーポンメニューが見つけられずバラバラのメニューで予約していたら、お得な方を案内してくれました。
TVも見られるしタブレットで雑誌もいろいろ読めるし、何なら充電もできるし(してないけど)、ホント快適でした！
肝心のカラーもいい感じにしていただきました！
Totia 梅田からの返信
この度は、ｔｏｔｉａ梅田にご来店いただきありがとうございました。
お忙しい中、嬉しい口コミを頂きまして、重ね重ねお礼申し上げます。
快適なお時間を過ごして頂けるよう、お客様に配慮した空間作りを心がけています。
カラーに関しては、自分自身が自信を持っている、技術の一つです。
また次回も、多数あるメニューの中から、ご提案させていただきたく思います。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
kensuke
羽月さん
10代 (女性)
- 技術：3.0
- サービス：4.0
- 雰囲気：4.0
2018年10月3日
ハイテク
今回初めて利用させていただいたのですが大阪のビル中ということもありお店の場所が少しわかりにくかったです。しかし店内の雰囲気はおしゃれで簡単なアンケートを書いたあと席に着くと鏡にテレビが内蔵されており最近の雑誌もiPadで読めるなどハイテクさを感じました。iPhoneの充電もさせていただけてびっくりです。店員さんの態度は良くもなく悪くもなくでまあこんな感じかなと思います。今回カラーをしたのですが私の髪質が染まりにくかったこともあり思ったより染まりませんでした。店内の雰囲気が結構好きだったのでもう一度利用しようかなと考えています。
Totia 梅田からの返信
羽月さん様
当店にご来店頂き、そして高評価の口コミのご投稿、本当にありがとうございます。
今後もこの期待を裏切らないよう、羽月さん様を含めご来店下さる全てのお客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります！！
この度はお忙しい中、ご丁寧に口コミのご投稿ありがとうございます！！
また当店は何度通って頂いてお値段が変わらず出来ますので、またのご来店心よりお待ちしています。
Totia梅田 スタッフ一同
Totia 梅田の詳細情報
| サロン名 | Totia 梅田 (トティアウメダ) |
|---|---|
| 電話予約・ネット予約 |
電話予約について：「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 営業時間 | 【平日】10：00～23：00／【土日祝】9：00～23：00 【受付時間】カット～22：00／カラー～21：00／縮毛、パーマ～20：00 |
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ヘアイメージを自分の髪を使って表現し、トップはボリューム出して前下がりで後ろはスッキリと具体的に伝えた所、どうしたいの？何か写真は持ってきてないの？と伝わらず…それでは似合うような素敵なスタイルでとお任せしました。が、何だか普通の前髪と襟足切っただけになったので、もっとトップにボリュームが欲しいと伝え切ってもらいましたがサイドがそのままでバランスが悪く、もう伝わらないんだと諦めて帰りました。
カット中も「変わってるからAB型かと思った」とか、「頭の幅が広くて上がぺったんこ」（今まで頭の形が良いとか小さいとかしか言われなかったので、驚いて意味を聞いたら幅は小さく奥行きがあり外国人の骨格とのこと）と言われて、自分のテンションを何とか上げようと丁寧に会話を進めたのですが、帰って髪型を見て会話を思い出して何だか泣きたくなりました。
カットの技術と接客は…ですが、トリートメントとカラーは素敵に仕上がりました。他のスタッフの方は良さそうだったので、その方だけだと思います。