19ページ目 | 口コミHAIR & MAKE EARTH 千葉店(ヘアメイクアース チバテン)

思い通りの髪型にしてくださり、行ってよかったと思っています。寝癖も付きにくく困ることが何一つなく驚いています。しかし、案内されてからシャンプーまでの時間が20分くらいあり少し退屈でした。お客様が多いから仕方ないとは思ったのですが。

満足のいくカットをしていただきました。
ありがとうございます。

初めて利用しました。
カットのイメージ画像をお見せして、更にその他の要望を伝えると、自分のイメージに合うようにカットの仕方を細かく考えていただきました。
結果、自分のイメージ通りの仕上がりになったので満足しています。
ただ、人気のお店のようで店内が混んでいて慌ただしい雰囲気だったのでリラックスできなかったです。

正直、接客面と衛生面でかなりがっかりでした。
(1)フロントでの第一印象: 入店と同時ににらめつけるかのような目のお出迎えは怖かったです。ほとんどのスタッフの方の笑顔がなかったです。

(2)謎の待ち時間: 席に案内されてから１０分以上は待たされました。平日で特に混んではなさそうでしたが、一言お声がけいただくだけで心持ちが違いました。

(3)シャンプーが痛い: 髪を引っ張ったり、泡のついた髪が顔についたりで、痛い上に不快でした。

(4)担当のスタイリスト: 学生気分が抜けないような雰囲気の方でアイコンタクトがありませんでした。「今日担当します～です。」という最初の挨拶のときは、地面に向かって言っていました。

(5)不衛生
服が汚れないようにするもの(割烹着みたいな)が使用済で短い毛が大量についていて気持ち悪かったです。

結論
衛生面&接客面において、プロフェッショナルの意識がかなり欠如していると思います。但し、ヘアスタイルだけはきれいに切っていただきました。

可もなく不可もなくです。

楽天ビューティで予約できる中だと安いのでリピートしてます

とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

カットのみでしたが丁寧に対応していただき、仕上がりに非常に満足しています。

ありがとうございました！！またいきます。

初めて来店しましたがお店の雰囲気もよく担当してくださった方の技術がよくてとても満足でした！
また指名させていただきます！

12月29日の15時に利用させていただきました。
スタッフの方々はお忙しい中丁寧に対応いただきました!
スタイルもとても気に入りました!

ただ、お客様に対してスタッフ方々の人数の割合が少なかったです。
私がネット予約した時は当日の正午頃で、どの時間帯も◯が付いていました。しかし、実際に来店してみると、お客様の数が多く、スタッフの方々がとても大変そうでした。
待ち時間により帰ってしまうお客様や怒ってしまったお客様もいらっしゃり、見映えの良いものではなかったです。スタッフの方々が誠意を持って対応いただいていたので特に不甲斐なさを感じました。

12月最終週の年末平日はお仕事がお休みの方が多いので、需要は高いと思います。
今後は比較的に来店が少ないと予想される25日前後などにスタッフの方々にもお休みいただき、年末に人員を入れる等の策や、予約がでいっぱいであれば、その時間帯は引き受けない等、運営側の方々が考慮した方がお客様側にもスタッフの方々や店舗全体にもメリットが多いのではないでしょうか。
長々と偉そうなことを書いてしまい申し訳ありませんが、１意見として取り入れていただけますと幸いです。