豊富なエイジングケアや研鑽つづける知識＆技術が魅力 [first 泉中央] 楽天ビューティ BEAUTY AWARD 2023 BRONZE Prize受賞インタビュー

－選ばれるサロンであるために心がけていることはなんでしょうか？

当サロンのコンセプトは「今一番の美しさを」です。
まずはこのコンセプトを全スタッフに共有することを重要視しています。
髪を切ったり、カラーリングをすることで、お客さまが一番輝けるようにしたいと考えているからです。

そして、お客さまが一番輝けるようにするためには、今のトレンドを知ることも大切ですし、それを実現する技術力が求められます。
そのため、我々は毎月技術の勉強会やトレンドの勉強会などを、スタッフ間で行なっています。
勉強会はカットの基礎となるベーシックを徹底的に行っています。
カットで重要なのは、ベースカットの技術がしっかりと備わっていることです。私たちは全スタッフが高水準のカット技術でお客さまに向き合いたいと考えております。

また、当サロンのお客さまの平均年齢は32.7歳です。
そのため、この年代の女性が求めているエイジングケアに特化したメニューを、多く取り揃えております。
エイジングケアの情報をメーカー、ディーラーから情報を得て自分たちの知識に肉づけしています。

－お客さまと接する際に大切にしていることはありますか？

お客さまが我々に求めていることは多くあると感じています。
得意のエイジングケアはもちろんですが、トレンドを意識したヘアデザインも期待されていると感じます。お客さまの期待に応えるには、スタッフの知識や技術力が必要になります。
カット技術はもちろんですが、それだけではなくヘアカラーやパーマ、縮毛矯正なども高い水準の技術を求められていると実感しています。
我々はお客さまの2ヶ月、3ヶ月の髪の毛を担っているので生半可な気持ちでは向き合うことはできません。当サロンにお越しいただいている限りハイクオリティな技術を提供するのが筋だと考えています。

また、お客さまの要望に応えるために、当サロンでは細かなアンケートを書いてもらっています。
アンケートの内容は髪の毛の悩みなどに関する事項が多く、そのアンケートを見ながらカウンセリングを15分ほどの時間をかけて行なっています。
細かなアンケートを書いていただく理由として、お客さまの中には緊張してしまい正直に髪の毛の悩みを打ち明けられないという方がいらっしゃるからです。お客さまの髪の毛の悩みにしっかりと向き合うために、アンケートにご協力いただいております。

－他サロンには負けないという強みはありますか？

エイジングケアに関する知識と豊富に取り揃えたメニューです。
また、それに見合った技術力もありますし、充実したホームケアの商品も取り揃えています。
我々はお客さまの頭皮から髪の毛まで、健やかになるよう改善しております。
技術はあって当たり前の時代ですので、お客さま一人ひとりの悩みに向き合って、オンリーワンのデザインを提供しております。

年齢を重ねるごとにクセが出てしまったり、カラーの色が乗らないなどの悩みを抱える方が増えてきます。このように髪の毛に悩みを持っている方、少しでも若く見られたいと思っている方にお越しいただきたいです。
我々は知識と技術、そして豊富なラインナップでお客さまのエイジングケアに向き合いたいと考えています。

スタッフの美容に対するモチベーションも高く、毎月勉強会やミーティングを行って常に研鑽をしております。
座席数も多く広いサロンですが、お客さまが一人ひとりリラックスしていただける接客をさせていただきます。

ライター： 遠藤 一穂