明るい白髪染めを武器に熱い支持[HAIR BRAND Link トアロード店] ビューティアワード2022 GOLD Prize受賞インタビュー

－サロンの強みを教えてください。

私どものサロンは、30歳から70歳までの幅広い女性に支持されています。
その理由は、サロンの強みである明るい白髪染めや白髪ボカシの技術が支持されているからです。
サロンが三宮駅の周辺にあることもありオシャレに敏感な大人の女性が多いため、通常の暗くする白髪染めではなく、明るい白髪染めや白髪ボカシを要望される方が多かったというのも支持された理由の一つだと思っております。

－では、やはりカラーで予約するお客さまが多いのでしょうか？

そうですね。サロン全体で見ても、カラーでご予約されるお客さまは7割ほどになります。
ただ黒くするだけなら他のサロンでもできるのですが、一度黒くした髪の毛を明るくするのは時間もかかりますし、「できません」とお断りされてしまうことがあるんです。
ですが、私たちは暗い髪の毛でもメーカーが販売するカラー剤の発色や、カラー剤の配合を独自で研究したことにより、お客さまが希望されるヘアカラーを実現することができるようになったのです。

－いつ頃から明るい白髪染めの研究を始めたのでしょうか？

10年ほど明るい白髪染めを武器としています。
それより以前は他のサロンと同様に、若いお客さまをターゲットにしていたのですが、そのようなお客さまはリピートに繋がりにくかったのです。
それを脱却するために、明るい白髪染めを前面に打ち出したサロンへと変わろうとしたのです。

もちろん他のサロンでそのような打ち出し方をしているサロンはなかったので、別媒体の広告担当者に「若い顧客が多いので、白髪染めを打ち出してもあまり響かない。他のサロンと同様の打ち出し方の方が良い」と言われてしまいましたが、将来的にも少子高齢化になることは分かっていましたし、その言葉に揺らぐことなく明るい白髪染めで勝負することにしました。

－明るい白髪染めを武器にして変わったことはありますか？

まずリピート率が変わりました。
一度うちのサロンの明るい白髪染めを体験してくださった方が、安定してその次も来てくれるようになったのです。

それとサロンに足を運んでくれる周期も短くなりました。
通常では1ヶ月くらいの周期でも高サイクルだと言われていますが、うちの場合は3週間くらいの周期になっています。
やはり美しい髪色をキープしたいという美意識の高いお客さまが多いのと、スタッフも次回の提案などをしっかりしていることが影響していると思います。

－なぜそこまでLinkさんの明るい白髪染めが支持されていると思いますか？

明るい白髪染めをする際にブリーチを使用することがありますが、若い女性と30代の女性、さらに60代の女性では髪の毛の状態は違ってきます。
私たちはそれぞれの年代に合わせた薬剤の調合をしていますし、その年代の方々が求めているヘアカラーを実現していると自負しています。

また、私たちのサロンにお越しくださるお客さまの多くが、普通の黒染めになるのが嫌だと思っています。
三宮のようなオシャレな方が多い街ですと、黒染めではなくオシャレな髪色をした明るい白髪染めをした方が多くいらっしゃいます。
そのような方を見たお客さまが、どうしたらそんなヘアカラーができるのだろうと探してくださる場合が多いのです。
今まではただ黒くなっていた髪の毛を、オシャレな明るい白髪染めを体感してくださることで、他のサロンとは違うと感じてくださり支持いただいているのだと思います。